to read complaints and reviews, or file yours.Macfit 41 Burda Şubesinde Kiralık Dolabın İzinsiz Açılması Ve Eşyalarımın Kayıp Olması
Macfit 41 Burda şubesinde kiraladığım 36 numaralı dolapla ilgili yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4 aydır iş yoğunluğum sebebiyle salona gidemiyordum. Bugün nihayet gittiğimde, ücretini ödediğim kiralık dolabımın bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden zorla açıldığını ve içindeki kişisel eşyalarımın ortadan kaybolduğunu öğrendim.
Dolabımda Under Armour siyah spor ayakkabım, JBL kablosuz kulaklığım, spor kıyafetlerim, havlum, şampuanım ve spor çantam bulunuyordu. Bu eşyalarımın nerede olduğu, kimin tarafından alındığı, çalınıp çalınmadığı ya da çöpe mi atıldığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Ücretini aldığınız bir dolabı sahibinden habersiz açmak ve içindekilerden habersiz olmak nasıl bir kurumsal anlayıştır, gerçekten anlamıyorum.
Konuyu salondaki müşteri temsilcisiyle yüz yüze görüştüğümde ise yaşadığım mağduriyetle ilgilenilmedi, adeta ciddiye bile alınmadım. “Bizi ilgilendirmez” tarzı bir yaklaşımla karşılaşmak hem saygısızlık hem de güven kırıcı bir durumdur. Kişisel eşyaları emanet ettiğimiz bir kurumun bu kadar sorumsuz ve umursamaz davranması kabul edilemez.
Macfit gibi büyük bir markanın üyelerinin eşyalarına ve haklarına bu derece duyarsız yaklaşması güvenimi tamamen sarstı. Kaybolan eşyalarımın akıbetinin araştırılmasını, bu süreçte ihmal veya sorumsuzluğu olanlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve maddi manevi mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilir. Saygılarımızla MACFit
Macfit 41 Burda yönetimi, yaşadığım ciddi mağduriyet karşısında hiçbir somut çözüm sunmamaktadır! Ücret karşılığında kiraladığım 036 numaralı dolabım bilgim dışında açılmış, kişisel eşyalarım ortadan kaybolmuştur. Defalarca açıklama istememe rağmen ne bir tutanak ne teslim belgesi ne de imha edildiğine dair herhangi bir kanıt sunulmuştur. Yalnızca sözlü, belirsiz ve birbirini tatmin etmeyen açıklamalar yapılmaktadır. Eşyalarım gerçekten imha mı edildi, kayboldu mu, yoksa başka birinin eline mi geçti? Kurumsallık yalnızca üyelik ücreti tahsil etmek değildir! Müşterinin eşyalarının akıbetini açıklayamayan bir işletmenin güvenilirliği ciddi şekilde sorgulanır. Artık açıklama değil, belge ve somut çözüm istiyorum! Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili adli merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağım
Dolabım zorla açıldı, içindeki eşyalarım kayboldu, müşteri temsilcisi konuyu ciddiye almadı ve hiçbir gelişme yaşamadım.
