Duş Ve Tuvalet Alanları Kapalı, Üyeliğim Kullanılamaz

Sabah erken saatlerde antrenman yapıp doğrudan işe giden bir üyeyim. Macfit Gebze Center şubesinde yaklaşık 2 aydır duş ve tuvalet alanlarının kapalı olması nedeniyle kulübün en temel ve vazgeçilmez hizmetlerinden faydalanamıyorum. Bu kadar uzun süredir çözülemeyen bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de günlük rutinimi tamamen altüst etmiş durumda.

Tarafıma alternatif olarak diğer Macfit şubelerini kullanabileceğim söylendi ancak sabah işe yetişme sürem çok kısıtlı olduğu için bu çözüm fiilen mümkün değil. Bu şubeyi özellikle lokasyon avantajı nedeniyle seçtim ve şu an bu avantaj tamamen ortadan kalkmış durumda. Mevcut koşullarda üyeliğimi fiilen sadece hafta sonu kullanabiliyorum. Diğer şubelere gitmem durumunda ise ekstra yol süresi ve yakıt maliyetiyle karşı karşıya kalıyorum, yani bana sunulan “çözüm” aslında yeni bir mağduriyet yaratıyor.

Önerilen “üyelik dondurma” seçeneği de benim için kesinlikle kabul edilebilir değil. Zaten hafta içi sabahları duş ve tuvalet alanları kapalı olduğu için kullanamıyorum, üyeliğimi dondurduğumda bu kez hafta sonu kullanım hakkım da elimden alınmış oluyor. Yani problem çözülmediği gibi, mevcut kısıtlı faydalandığım kullanım hakkım da yok sayılıyor.

Aylık 1.800 TL ödenen bir üyelikte, duş ve tuvalet gibi en temel ihtiyaç alanlarının 2 aya yakın süredir kapalı olması ve hâlâ net bir açılış tarihi verilememesi, verilen hizmetin ciddiyetsizliğini ve kurumsal sorumluluktan ne kadar uzaklaşıldığını açıkça gösteriyor. Şubedeki yetkililer ne zaman açılacağını bilmediklerini iletiyorlar; bu belirsizlik, sorunun önemsenmediği ve üyelerin mağduriyetinin göz ardı edildiği izlenimini güçlendiriyor.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Üyeliğimin, duş ve tuvalet alanlarının kapalı kaldığı süreyle orantılı olacak şekilde ücretsiz uzatılmasını ve diğer şubeleri ek bir ücret ödemeden kullanabilmem için üyeliğimin “Gold” statüsüne yükseltilmesini istiyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden bu soruna karşı net, adil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, aksi halde ödediğim ücret karşılığında hak kaybına uğradığımı açıkça beyan ediyorum.