Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İkamet Değişikliği Nedeniyle Üyelik İptali Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

29

41 burda Kocaeli şubenize kayıtlı üyeyim. Eğitimime Karamürsel Denizcilik Meslek Yüksekokulu'nda devam ettiğimden dolayı, bu eğitim yılı için ikametim Kocaeli Karamürsel'de bulunan G******* B**** Yurdu'na geçmiştir. Yurt kaydımın yapıldığını ve taahhüdümün onaylandığını gösteren e-Devlet ekran görüntüsü ekte yer almaktadır. Karamürsel ilçesinde şubeniz bulunmadığından dolayı, tarafınızdan aldığım spor salonu hizmetinden fiilen yararlanmam imkansız hale gelmiştir.
Bununla birlikte, üyeliğimin dondurma süresi biter bitmez normal ödeme döngüm dışında ve bana iptal işlemi yapma fırsatı dahi tanınmadan sisteminiz tarafından kartımdan 2.050 TL aylık ücret tahsil edilmiştir. Ayrıca uygulamanız üzerinden iptal işlemini gerçekleştirmek istediğimde karşıma çıkan 2.960 TL olan cayma bedeli 4.910 TL'ye çıkarılmıştır.
Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin 16. maddesinde yer alan "Tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve yeni yerleşim yerinde aynı hizmetin sunulmasının imkansız olması" bendi uyarınca, sözleşmemi cezasız ve cayma bedelsiz olarak haklı nedenle feshetme hakkım bulunmaktadır.
Bu yasal dayanaklar ışığında:
1. Üyeliğimin 4.910 TL'lik cayma bedeli yansıtılmadan haklı nedenle derhal iptal edilmesini,
2. Dondurma süresi bitiminde onaysız ve haksız şekilde çekilen 2.050 TL'nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin olumlu sonuçlanmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, yasal haklarımı kullanarak elimdeki belgeyle birlikte doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne (tubis) başvuracağımı ihtaren bildiririm.

29 Eylül 15:16 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit

Erdem
29 Eylül 16:40

Telefonla aramışsınız ama dersteydim açamadım. Tekrar 3 kere geri aradım açan olmadı geri sönüş sağlar mısınız tekrardan

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Üyelik İptalinde Yaşanan Sorunlar

16 Ekim 2024 20:051.737

Dört yıldır üyesi olduğum spor salonuna başvurarak, mevcut standart üyeliğimi, kalan ayları kapsayacak şekilde, arkadaşı...

Macfit | Kocaeli Herhangi Bir Geri Dönüş Yapılmadı

206

Macfit Kocaeli 41 AVM şubesine giderek yıllık üyelik yaptırdım. Üyelik aşamasında bana, farklı bir şehre taşındığım takd...