Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Luxell Müşteri Hizmetleri Ve Yetkili Servis Sorunu

Luxell Müşteri Hizmetleri Ve Yetkili Servis Sorunu
Onurr
01 Mart 2024 12:46
1.895

Sakarya'nın Karasu ilçesinde ikamet ediyorum. 2023 Mayıs ayında Durmaz Ev Gereçleri'nden Luxell marka ankastre set aldım; 5'li ocaklı bir ürün. İlk başta ocakların düzgün yanmadığını fark ettim. İki hafta geçtikten sonra ocağın orta gözü patladı. Yetkili servise durumu ilettim ve bir ay sonra yetkili servis geldi. 

Ocakların düzgün yanmama sorununu çözdüler ve orta göz için parça siparişi vereceklerini, gelir gelmez takacaklarını söylediler. Dokuz ay geçti. Yetkili servis, 'o gün geleceğiz, bugün geleceğiz' diyerek beş altı ayı geçti. Müşteri hizmetlerini aradım; onlar da sorunu çözeceklerini söylediler ancak yardımcı olmadılar. Dokuz aydan fazla süredir hizmet alamıyorum. Luxell markasından ve yetkili servisinden memnun kalmadım.  
Not: Parça gelmesini beklerken ürünün garantisi bitecek.

01 Mart 2024 13:50 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onurr sonuçtan hiç memnun değil

Luxell Yetkili Servis Ve Fabrika

Onurr
25 Temmuz 2024 16:48
1.735
Luxell Yetkili Servis Ve Fabrika
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Selçuk
10 Eylül 2024 14:33
1.713
Luxell Ankastre Mağdur Etti
1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Luxell Ankastre Set İle Yaşanan Sorunlar

Nilgün
18 Ekim 2024 13:21
1.704
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gizem
01 Ağustos 2023 20:52
2.837
"Luxell çağrı merkezindeki Emrah bey'e çözümleri ve destekleri nedeni ile teşekkür ediyorum. Emrah Bey sayesinde servis hızlıca değiştirilen ürünümüzün kurulumunu yaptı."
Luxell Ankastre Set Fırın Değişimi
Luxell Ankastre Set Fırın Değişimi
Luxell Ankastre Set Fırın Değişimi

Hafize
28 Temmuz 2023 13:57
843
Benzer Şikayet Yaz