to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Haziran ayında aldığım ankastre fırın 5'li ocak setinin ocağın orta gözü patladı. Yetkili servise durumu anlattım, gelip yapacaklarını söylediler. Geldiler ve parça sipariş edeceğiz dediler. Gelen giden olmadı. 2023 Eylül ayında bu durumu Luxell çağrı merkezine ilettim. Çağrı merkezi bu olayı çözeceklerini söylediler. Şu an 2024 Temmuz ayındayız, neredeyse 1 yıl geçti ama çağrı merkezi dahi yardımcı olmuyor. Bana Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Not: Benim yaptığım hatayı yapmayın. Gidin 3-5 kuruş fazla verip başka marka alın. Luxell pişmanlıktır.
2023 Haziran ayında aldığım ankastre fırın 5'li ocak setinin ocağın orta gözü patladı. Yetkili servise durumu anlattım, gelip yapacaklarını söylediler. Geldiler ve parça sipariş edeceğiz dediler. Gelen giden olmadı. 2023 Eylül ayında bu durumu Luxell çağrı merkezine ilettim. Çağrı merkezi bu olayı çözeceklerini söylediler. Şu an 2024 Temmuz ayındayız, neredeyse 1 yıl geçti ama çağrı merkezi dahi yardımcı olmuyor. Bana Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım. Not: Benim yaptığım hatayı yapmayın. Gidin 3-5 kuruş fazla verip başka marka alın. Luxell pişmanlıktır.
Sakarya'nın Karasu ilçesinde ikamet ediyorum. 2023 Mayıs ayında Durmaz Ev Gereçleri'nden Luxell marka ankastre set aldım; 5'li ocaklı bir ürün. İlk başta ocakların düzgün yanmadığını fark ettim. İki hafta geçtikten sonra ocağın orta gözü patladı. Yetkili servise durumu ilettim ve bir ay sonra yetkil...
2021 yılında Luxell marka ankastre üçlüsü aldım. Davlumbaz ve aspiratörde bir arıza oldu. 05.07.2023 tarihinde yetkili servisi arızayı gidermek yerine ocağıma zarar verdi. İlk kurulumunu yapan yetkili servisi de davlumbazı olması gerektiği gibi kurmamış. Garanti belgesi olan ürün yetkili servisi tar...
01.08.2022 tarihinde Luxell marka ankastre set aldım. Ankastre setin kurulumu yapıldıktan sonra çeşitli zamanlarda orta gözde sürekli tekrarlanan bir çalışmama problemi yaşadım. Ermur Teknik servisi gelip arızayı giderdiklerini söyledi ancak bir ay sonra aynı arıza tekrarlandı. Bu sebeple o gözü kul...
Daha bir yılı dolmayan Luxell marka ankastre fırınım birkaç farklı sorunla arızalandı. 8 Kasım 2023 tarihinde Antalya'daki Baran Teknik'e arıza kaydı oluşturdum. Birkaç hafta sonra teknik servis geldi ve durumu inceledi. Parça siparişi vereceklerini belirterek ayrıldılar ve birkaç hafta sonra tekrar...
Ağustos ayında Luxell ankastre set aldım, Koçtaş'tan almaz olaydım. Servis geç geldi. Ocağın büyük gözünde alev altına yayılıyor, kusurlu ürün; diğer gözler de zor yanıyor. 3 kez geldiler gittiler. Değişim ya da iade talep ettim, süre geçti oyaladılar. Yeni göz getirdiler, sorun devam etti. Ocağı ye...
Yorumlar