to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Luxell ankastre set aldım, Koçtaş'tan almaz olaydım. Servis geç geldi. Ocağın büyük gözünde alev altına yayılıyor, kusurlu ürün; diğer gözler de zor yanıyor. 3 kez geldiler gittiler. Değişim ya da iade talep ettim, süre geçti oyaladılar. Yeni göz getirdiler, sorun devam etti. Ocağı yenileyeceğiz dediler. Şimdi firmayı aradım, 'siz yenilenmesini talep etmemişsiniz' diyorlar. Gelen kişi öyle kayıt bırakmış. Kusurlu ürün mağdurum, kullanamıyorum. Verdiğim para boşa gitti. Dalga geçiyorlar resmen. Muhatap yok, verdikleri numara kapalı. Suçum sizi tercih etmek, bu markaya güvenmek.
2 yıl önce Luxell marka ankastre set aldık. Aldığımız günden bu yana en büyük ocakta yanmama, yanınca da ocakta yemek varken sürekli sönme problemi yaşıyoruz. Bununla alakalı 3 sefer servis çağırdık. Gelen servis ilk geldiğinde doğalgaz vanasının fazla açık olduğunu, kısmamız gerektiğini, herhangi b...
5 yıl önce yeni bir eve taşındım ve ilk kez Luxell marka ankastre set aldım ve servisi montajını yaptı. Lakin ocak sürekli ateşleme yapıyor bende esime ocağa su mu taşırdın diye söyleniyordum. Montajı yapılan yerde düğmeler duvara yakin olduğu için hiç fark etmemişim. Yeni taşındığım evin tezgahında...
Luxell marka kesinlikle pişmanlıktır. 5 ay önce almış olduğum ankastre setin ocağının arızası bitmiyor. İki ayda bir düğmeleri kitleniyor, donmuyor. Müşteri temsilcilerine üç gündür arayıp şikayetimi dile getiriyorum, size dönüş sağlanacak deyip kapatıyorlar fakat hiçbir şekilde dönüş sağlamıyorlar....
Luxcel marka ankastre set aldım. Aldığım günden beri her sene problem yaşıyorum. Gelen servis ilgi odaklı değil, tamamen ücret odaklı bakıyor arızaya. Ocak gözü dönmüyor, kitleniyor. Bunun sebebinin tasmalar ve yemek yaparken çıkan buhar olduğu öne sürüldü ve 900 TL ücret talep edildi. Garantisi dev...
Luxell'den ankastre set almıştık. Kullanımı her şeyiyle çok güzeldi ancak çakmakları bozuldu. Kendi kendine yanmıyor ve çakmakla yakmak zorunda kalıyoruz. Bu sorun hâlâ devam ediyor. Bunun için servisi aradık, geldiler ve kontrol ettiler. 'Bir parça getireceğiz' dediler. Fırını söktüler, prizi dışar...
Yorumlar