A68-SF3 ankastre

2024 yılında Devran Beyaz Eşya’dan Luxell ankastre fırın satın aldım. Yaklaşık 1 aydır fırının çakmaklıktan patlama gibi sesli geldi ve artık çalışmıyor. Elektriksel bir sıkıntı olduğunu düşündüm ve farklı prizlerde denememe rağmen sorun devam etti. Prizle ilgili bir problem olmadığını da netleştird...

Luxell marka ankastre fırın satın aldım ve kurulumu için servis talebinde bulundum. Ancak 2 gündür servis gelmedi ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “iletiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım, net bir çözüm sunulmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara / Keçiören’dir. Ürünün ödemesini ta...

Luxell marka ankastre fırınımı yaklaşık 6-7 aydır kullanıyorum. Fırının iç camı, hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmadan, kek pişirdiğim sırada aniden kırıldı. Olay 3 hafta önce gerçekleşti ve o zamandan beri fırını kullanamıyorum. Olay sonrası Luxell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 1-3 g...

Luxell A68-sf3 ankastre setim için 1 Ağustos 2025 tarihinde kurulum talebi oluşturdum, 7 Ağustos 2025’e randevu verildi. Ancak bugün 11 Ağustos 2025 olmasına rağmen halen kurulum yapılmadı. Defalarca Luxell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde “ilgili birime aktarıyo...

Almış olduğum ankastre setin fırını çalıştıktan sonra tuşlarına sıcaklıktan dokunamıyoruz ciddi derecede elimizi yakıyor daha önce farklı markaları da kullandım ama bu şekilde sıcak olanını ilk defa görüyorum. Servisi arayıp kontrol için çağırdık her şey normal bu modeller bu şekilde çalıyor dediler...

Luxell ankastre fırının zaman ayarı bozuldu. Bununla birlikte, ısı ve pişirme göstergeleri de uyumlu çalışmıyor. Zaman ayarı kapanmıyor, düğmeyi sağa sola döndürerek zorla kapatıyoruz. Kurulum sürecinde de Luxell'in servis konusundaki sıkıntılarını görmüştük. Bu durumla ilgili servis kaydı oluşturdu...

Luxell ankastre fırın aldım. Manisa Şen Soğutma servisi, geç de olsa geldi ve montajı yaptı. Doğru dürüst tanıtım yapmadan gittiler, ayrıca fırın yamuk duruyordu. Bir şey demedim, fakat ilk kullanımda arızalı çıktı. Servisi tekrar çağırdım, arızayı giderdiler. Fırını cihazı yerinden çıkarmışken, yin...

2022 Eylül ayında aldığımız 3 yıl garantili olan ankastre fırınımızın aldığımız günden itibaren sorunları ne bitti ne de servis bu sorunlara kalıcı bir çözüm bulabildi. Fırın içinde herhangi bir şey pişirirken üzerindeki düğmelere çıplak Elle dokunmanız mümkün değil. Bu ısı mutfak mobilyasına da zar...

Geçtiğimiz hafta Luxell yetkili satıcısından bir ankastre fırın satın aldım. 12.04.2025 günü ürün teslim edildi. Aynı gün montaj için kayıt oluşturdum. Fakat hafta içi salı günü (15.02.2025) halen montaj için gelmedikleri sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci beş iş günü içerisinde montaj ...

Ürün ankastre fırın üzerinde bulunan termik arızalı dendi ve ellerinde olmadığını söylediler ve 3 hafta oldu. Arıza giderilmedi ve fırını kullanamıyorum. Ürünüze sahip çıkın, servisi aradığımda aldığım cevap 'Bu hafta oraya servisimiz yok.' Bu sefer aradığımda 'Kardan dolayı bu hafta servisimiz yok....

Bir yıl önce Trendyol'dan aldığım Luxell ankastre setinin fırını çalışırken kendiliğinden alev aldı. Evimi yanmaktan son anda kurtardım. Yetkili servis geldi. Neden alev aldığıyla ilgili net bir açıklama yapamadılar. Aynı zamanda markanın ürünlerini de satıyorlar. Bizden mi aldınız diye sordular. Ha...

2 ay önce aldığım ankastre fırın. Ramazan gelince kullanalım dedik. Fırının düğmeleri çalışmıyor, 10 gündür serviste. A*** hanım diye bir arkadaş var, işte bugün gelecekler, yarın sizin tarafa gelecekler diye 10 gündür dalga geçer gibi insanla alay ediyorlar. En son cuma günü 2 saat sonra oradalar ...

Luxell ankastre set aldık, 2 yıl garantili. 1 yılda 4 kere fırın lastiği değişti. Tekrar teknik servis çağırdık, getirdiği yeni lastik daha takmadan personelin elinde yırtıldı. Tam bir pişmanlık markası Luxell. Garantimiz devam ediyor. İade almıyorlar, değiştirmiyorlar.

Daha sorumsuz çok az marka vardır. Kesinlikle Luxell pişmanlık. Yeni evliyiz, ankastre set aldık. Seti gönderdiler, içinde ocak yok, fırını çalışmıyor. Servis gelecek dediler. Bir haftadır servisi bekliyoruz. Adıyaman şubesinden aldık.

Ankara Sincan Ev Shop'tan Luxell ankastre seti aldım. Fırının arızalı çıktı, servis bütün parçalarını değiştirdi ancak yine düzen tutmadı. Servisi arıyoruz, fabrikayı arayın diyorlar. 'Bizim yapacak bir şeyimiz yok' diyorlar. Ne yapmalıyım, bilgi verir misiniz ya da iletişime geçebilir misiniz?

Yeni Luxell marka ankastre set aldık fakat ekranda çocuk kilidi çıktı. Altüst ok tuşlarına basılı tutuyoruz ama fırından çocuk kilidini kaldıramıyoruz. Parmak okumasıyla ilgili bir sorun var sanırım hiçbir şekilde görmüyor ve çağrı merkezini aradığımızda pazartesi tekrar aramamızı söylediler. Acil k...

Merhabalar Luxell ankastre set aldım Servis geldi yarım kurulumunu yaptı çekti gitti eksik parçaları da mevcuttu ocağın iki gözü yanmıyordu ve servis 10 gündür gelmiyor Lütfen yardımcı olun. Fırının kayışı da parçalanmış geldi. İlgilenen yok. Lütfen biri yardımcı olsun sesimizi duyun.

Luxell marka ankastre fırın almıştım. Henüz daha 3 ay olmadan. Zaman ayar düğmesi kırıldı. Servis talep edildikten Yaklaşık 10 gün sonra servis gelebildi. Kırılan düğmeyi söktüler ve yenisiyle değiştirilecek dediler. Şu an yeni düğmenin gelmesini bekliyorum ama. 11 gün geçmesine rağmen halen gelen g...

Ankastre fırından metalik koku yayılıyor. Dört defa çalıştırmama rağmen yemeklere koku sinmesi sonucu yemekler çöpe gidiyor. Müşteri hizmetleri telefona bakmıyor. Düğmeler aşırı ısınıyor ve ele değmiyor. Sorularıma cevap gelmezse başka yerlere şikayet edeceğim. Eski fırınımda böyle sorunlar yaşamıyo...

Luxell ankastre set alımı yaptık. Garanti kapsamında kurulum için Bursa ili servisi aradık. Telesekreter kayıtlı görüşmede yeriniz hazırmı, d. Gaz hortumunuz mevcut mu, havalandırma mevcut mu bilgilendirmeleri sonrası otomatik kayıt oluşturuldu. 3-4 gün sonrasında kurulum için geldiler. Servise gel...

2 aylık bir süre zarfında kullanmakta olduğum Luxell marka ankastre setin boyası atmaya başlamıştır. Ürünün temizliğini yaptığım sırada fark ettim ki ocak düğmelerinin üzerindeki boyalar tamamen kalkmış. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum ve ürün kalitesinden şüphe duymaktayım. Ayrıca yetkili s...

Hepsiburada'dan aldığım ankastre set için 15.11.2023 tarihinde kurulum için kayıt açtırdım. Servis kurulum için gelmeyince hem servisi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak şu ana kadar bir sonuç alamadım. Servis, 25.11.2023 tarihine kadar kurulum yapacaklarını söyledi ancak sonuç yine ...