to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2–3 ay önce Luxell ankastre seti satın aldım. Kısa süre içinde hem fırın hem de ocak tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine 6 gün önce arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 3 gün içinde servis geleceği söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen Şanlıurfa Karaköprü şubesinden ne arayan oldu ne de gelen bir servis oldu.
Yeni aldığım ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve servis sürecinin bu şekilde uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Luxell yetkili servisinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek adresime gelmesini, fırın ve ocaktaki arızayı yerinde inceleyip gerekli olan tamir ya da diğer işlemleri yapmasını talep ediyorum.
Luxell marka ankastre set aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum ve garanti başlangıcı için servis çağırdım. Ancak servis, 3 iş günü içinde gelmedi ve 'Sizi aradık, telefonunuzu açmadınız.' gibi bir bahane sundu. Tekrar servis kaydı oluşturuldu ve yine 3 gün sonunda kimse gelmedi. Buradan anladı...
Luxell markasından aldığım ankastre set ile ilgili olarak maalesef olumsuz deneyimler yaşadım. Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım bu sette ilk olarak ocakta sorunlar meydana geldi. Servis ekipleri ocağı alıp götürdüler ve daha sonra geri getirdiler. Ancak fırını düzgün bir şekilde yerleştirmediler....
Luxell'den ankastre set almıştık. Kullanımı her şeyiyle çok güzeldi ancak çakmakları bozuldu. Kendi kendine yanmıyor ve çakmakla yakmak zorunda kalıyoruz. Bu sorun hâlâ devam ediyor. Bunun için servisi aradık, geldiler ve kontrol ettiler. 'Bir parça getireceğiz' dediler. Fırını söktüler, prizi dışar...
Mart 2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Luxell bayisinden Luxell marka bir ankastre set satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri özellikle ankastre fırında ciddi performans sorunları yaşıyoruz. Fırında pişirdiğimiz yemekler yeterince pişmiyor, kek ve börek gibi hamur işleri kabarmıyor ve içleri çiğ k...
Yorumlar