to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Servis İletişimsizliği
25.02.2026 tarihinde Luxell marka ankastre fırın aldım, aynı gün kurulum için servis kaydı oluşturdum ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Satın alırken ertesi gün servis gelir denmesine rağmen hâlâ gelen giden yok.
Kütahya Simav servisini kontrol ettiğimde ulaşabileceğim bir yer göremiyorum, Kütahya servisini aradığımda ise alakasız bir vatandaşın telefonu çıkıyor. Firmanın resmi sitesi üzerinden 3 defa servis kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Acil servis kaydı açmama rağmen kimse gelmedi, kimse de arayıp bilgilendirmedi.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bu kadar ilgisizlik nedeniyle ürünü aldığıma çok pişman oldum. Fırınımın bir an önce kurulumunun yapılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını, ayrıca bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Luxell marka ankastre fırınımı 25.02.2026 tarihinde aldım ve aynı gün kurulum için servis kaydı oluşturdum. Ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir geri dönüş almadım, arayan olmadı ve servisle iletişim kuramıyorum. Kütahya Simav servisine ulaşmaya çalıştığımda alakasız bir telefonla karşılaştım, resmi site üzerinden üç kez kayıt yaptırdım ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu durumdan çok memnun değilim ve kurulumun bir an önce yapılmasını, net bir geri dönüş ve açıklama talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Uzman temsilcimizin sizle iletişime geçebilmesi için adınız, soyadınız ve telefon numaranızı iletmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
