Luxell Ankastre Fırın Arızası Ve Yetersiz Mardin Servis Hizmeti

2024 yılında Devran Beyaz Eşya’dan Luxell ankastre fırın satın aldım. Yaklaşık 1 aydır fırının çakmaklıktan patlama gibi sesli geldi ve artık çalışmıyor. Elektriksel bir sıkıntı olduğunu düşündüm ve farklı prizlerde denememe rağmen sorun devam etti. Prizle ilgili bir problem olmadığını da netleştirdim.

Sorunun başladığı günden bu yana özellikle Mardin’deki yetkili servislerle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde ilgi ve çözüm göremedim. Mardin servisleri ya geri dönüş yapmıyor ya da sürekli oyalayıcı ve yanlış bilgiler veriyorlar. Özellikle Mardin servislerinden kesinlikle memnun değilim; hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve mağduriyetimi tamamen görmezden geliyorlar. Şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Luxell markasından hem de özellikle Mardin’deki servis hizmetinden tamamen memnuniyetsizim. Artık bu markaya ve bağlı olduğu hiçbir markaya güvenmiyorum. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.