Tekli Koltuk Hakkım Verilmedi, Mağduriyetim Önemsenmedi

25.11.2025 tarihinde Lüks Karadeniz ile Samsun’dan Çorum’a gitmek üzere saat 19.30 seferine, özellikle tekli koltukta seyahat etmek istediğim için 1 numaralı koltuğa bilet aldım. Sefer saatine yakın, otobüslerin Ünye’de rötar yaptığını ve araçlara hiçbir şekilde ulaşamadıklarını söylediler. Bu süreçte yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldım.

Beklerken bana en yakın otobüsün 10 dakika sonra geleceği, ancak koltuk numaramın değişeceği ve tekli koltuk yerine çiftli koltuğa verileceğim söylendi. Böylece toplamda yaklaşık bir saatim boşa gitmiş oldu. Tekli koltuk aldığımı ve tekli koltukta oturmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, yer olmadığını söyleyerek beni çiftli koltuğa aldılar. Gideceğim mesafenin kısa olduğu, bu yüzden bir şeyin değişmeyeceği söylenerek yaşadığım durum adeta önemsizleştirildi.

Hem satın aldığım koltuk tipinde seyahat edemedim hem de bu mağduriyetle ilgili en ufak bir özür dahi dilenmedi. Dahası, tek bir yolcu için Çorum otogara giremeyeceklerini, beni Çorum meydanda indireceklerini söylediler. Israrlarım üzerine birkaç yolcunun daha ineceğini söyleyip, gönülsüz bir tavırla otogara girebileceklerini belirttiler.

Yolcuya karşı bu kadar saygısız ve lakayıt bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.