to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Lüks Karadeniz ile Samsun’dan Çorum’a gitmek üzere saat 19.30 seferine, özellikle tekli koltukta seyahat etmek istediğim için 1 numaralı koltuğa bilet aldım. Sefer saatine yakın, otobüslerin Ünye’de rötar yaptığını ve araçlara hiçbir şekilde ulaşamadıklarını söylediler. Bu süreçte yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldım.
Beklerken bana en yakın otobüsün 10 dakika sonra geleceği, ancak koltuk numaramın değişeceği ve tekli koltuk yerine çiftli koltuğa verileceğim söylendi. Böylece toplamda yaklaşık bir saatim boşa gitmiş oldu. Tekli koltuk aldığımı ve tekli koltukta oturmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, yer olmadığını söyleyerek beni çiftli koltuğa aldılar. Gideceğim mesafenin kısa olduğu, bu yüzden bir şeyin değişmeyeceği söylenerek yaşadığım durum adeta önemsizleştirildi.
Hem satın aldığım koltuk tipinde seyahat edemedim hem de bu mağduriyetle ilgili en ufak bir özür dahi dilenmedi. Dahası, tek bir yolcu için Çorum otogara giremeyeceklerini, beni Çorum meydanda indireceklerini söylediler. Israrlarım üzerine birkaç yolcunun daha ineceğini söyleyip, gönülsüz bir tavırla otogara girebileceklerini belirttiler.
Yolcuya karşı bu kadar saygısız ve lakayıt bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde saat 19:30 için Lüks Karadeniz Seyahat’in Samsun-Adana seferine Enuygun üzerinden bilet aldım (Koltuk No: 32, PNR: 2lw019669). 19:00’da Samsun Otogarına gidip peronu sorduğumda, görevli otobüsün 30 dakika geç geleceğini söyledi. 50 dakika sonra tekrar sorduğumda ise otobüsün hâl...
Lüks Karadeniz firmasından aldığım ve biletimde kalkış saati 23:40 olarak açıkça belirtilen sefer, Samsun Otogarı’ndan ancak 00:50’de hareket etmiştir. Yani sefer, hiçbir makul açıklama yapılmaksızın 1 saat 10 dakika rötarlı olarak gerçekleştirilmiştir. Daha da olumsuz olan ise, otobüs otogardan çı...
12 Ekim Pazar günü Lüks Karadeniz firmasından 2LW014G9B rezervasyon numarasıyla Çarşamba’dan Kırıkkale’ye gitmek üzere bilet aldım. Yolculuk sırasında şoför, beni otogardan almak yerine otobana çağırdı ve otogara giriş yapmadan yolcu almayı teklif etti. Çarşamba’ya yaklaşınca arayacağını söylemesine...
06.09.2025 tarihinde saat 00:30’da Ordu’dan İstanbul (Avrupa) Esenler Otogar’a gitmek üzere Lüks Karadeniz firmasından, Ucuzabilet üzerinden 24 numaralı koltuk için 1600 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 2LWO0T8EF, kredi kartı ile ödendi). Ancak bana Lüks Karadeniz’den gelen mesajda koltuk numaramın 38 ...
22.11.2025 tarihinde saat 01.30’da Lüks Karadeniz firmasının Samsun–İstanbul seferine bindim. Otobüs, planlanan saatten yaklaşık bir saat geç Samsun otogara geldi ve zaten yolculuğa gecikmeli başladık. Bana verilen 42 numaralı koltuk kırık olduğu için arkaya yaslanamıyorum ve en az 13 saat sürecek b...
Yorumlar