Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Personelinin Yolcu Alma Ve İletişimde Sorumsuz Davranışı

profile
12 Ekim 2025 10:18
2.295

12 Ekim Pazar günü Lüks Karadeniz firmasından 2LW014G9B rezervasyon numarasıyla Çarşamba’dan Kırıkkale’ye gitmek üzere bilet aldım. Yolculuk sırasında şoför, beni otogardan almak yerine otobana çağırdı ve otogara giriş yapmadan yolcu almayı teklif etti. Çarşamba’ya yaklaşınca arayacağını söylemesine rağmen aramadı, ben aradığımda ise Samsun Otogarı’na yaklaştığını belirterek sürekli yanıltıcı ve geçiştirici cevaplar verdi. Ayrıca otobüsün arızalandığı şeklinde gerçek dışı bahaneler sunuldu ve Ünye’den gelen otobüs Çarşamba’da durmayıp Samsun Otogarı’na kadar gitti.

Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da tatmin edici bir açıklama alamadım; araçta arıza olduğu söylendi fakat asıl sorunun personellerin tutumundan kaynaklandığını düşünüyorum. Yolcu almadan otogara uğramamak için otobana çağıran, görevini ciddiyetle yerine getirmeyen ve iletişim konusunda büyük sıkıntılar yaşatan şoför ve diğer personeller hakkında işlem yapılmasını istiyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hem mağdur edildim hem de otogar ücretini ödememe yönünde uygunsuz taleplerle karşılaştım.

Personellerin bu sorumsuz davranışlarının incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

otobus-personelinin-yolcu-alma-ve-iletisimde-sorumsuz-davranisi-1.jpg
Muhammet
Muhammet
12 Ekim 2025 10:06

Otogardan yolcu almak yasak diyen 4440053 numaralı firma hattından da yalan yanlış cevaplar ve iade nedeni olarak otobüste hayali arıza uydurulup bu şekilde kayıtlara geçiren lüzumsuz açıklamayı ciddiye dahi almıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Mart 2024 16:56
2.901

Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Otobüs Mağduriyeti

profile
20 Eylül 2025 03:04
1.970

Otobüs Kalkışında Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

profile
09 Ağustos 2025 09:45
1.617
1
Hanım sonuçtan hiç memnun değil

Lüks Karadeniz Otobüsünde Yanlış Bilgilendirme, İlgisiz Personel Ve Mağduriyet

profile
11 Ağustos 2025 21:16
1.706
Lüks Karadeniz Otobüsünde Yanlış Bilgilendirme, İlgisiz Personel Ve Mağduriyet
Lüks Karadeniz Otobüsünde Yanlış Bilgilendirme, İlgisiz Personel Ve Mağduriyet
Lüks Karadeniz Otobüsünde Yanlış Bilgilendirme, İlgisiz Personel Ve Mağduriyet
Lüks Karadeniz Otobüsünde Yanlış Bilgilendirme, İlgisiz Personel Ve Mağduriyet
+1
luks-karadeniz-otobusunde-yanlis-bilgilendirme-ilgisiz-personel-ve-magduriyet-2.jpg
luks-karadeniz-otobusunde-yanlis-bilgilendirme-ilgisiz-personel-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz