to read complaints and reviews, or file yours.Ünye Otogarına Gelmeyen Otobüs, Tam Bilet İadesi Talebi
26 Mart 2026 tarihinde saat 20.40 Ünye–İzmit seferi için Lüks Karadeniz firmasından, PNR numarası 2LW02JYRD olan bileti aldım. Zamanında Ünye Otogarı’na gitmeme rağmen otobüs otogara hiç uğramadı ve ben araca binemedim. Otogara gelmedikleri için mağdur oldum.
Durumu otogardaki yazıhaneye bildirdiğimde görevli, otobüsü arayıp “size yolcu var dedim” dediği için otobüsteki kişiyle tartışma yaşadı. Daha sonra ben de Obilet uygulaması üzerinden şikayetimi ilettim. Onlar da kaptanla görüştüklerini söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm sunamadılar, hatta dalga geçer gibi özel aracım varsa başka bir yere gelebileceğimi söylediler. Özel aracım olmadığı gibi, tarif ettikleri yer de başka bir ildeydi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, kullanamadığım bu sefer için ödediğim bilet ücretinin derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir mağduriyetin başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
