Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35830662
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

İptal Şartları Belirsiz Ve İade Tutarı Çok Düşük

profile
Anıl
Lüks Karadeniz
26 Nisan 18:59
293

26 Nisan Pazar günü saat 17:00 Hopa–Samsun seferi için Lüks Karadeniz Seyahat firmasına Obilet üzerinden iki adet bilet aldım ve toplamda 1800 TL ödeme yaptım. Sefer saatinden yaklaşık 1,5 saat önce gecikme yaşayacağımızı fark ettiğimiz için biletlerimizi iptal etmek zorunda kaldık, çünkü sistemde açığa alma veya bileti ileri tarihe erteleme gibi bir seçenek sunulmadı.

İptal işlemi sonrası, tarafıma yaklaşık 99 TL gibi çok düşük bir tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Ödemeyi banka kredi kartı ile yapmış olmama ve biletleri seferden makul bir süre önce iptal etmeme rağmen, hem iade tutarının bu kadar düşük olması hem de süreçte açık ve adil bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili önce Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar Lüks Karadeniz’e yönlendirdiler. Lüks Karadeniz yazıhanesi ile görüştüğümde ise tekrar Obilet’e yönlendirildim ve iki taraf da net bir çözüm sunmadı. Bu süreçte hem Obilet’ten hem de Lüks Karadeniz Seyahat’ten memnun kalmadım.

Ödediğim toplam ücret üzerinden kesintilerin gerekçesinin açıkça belirtilmesini, iptal şartlarının tüketici lehine ve şeffaf bir şekilde uygulanmasını ve tarafıma hak ettiğim tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretim hesabıma yatırılmadığı takdirde konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

Anıl
Anıl
03 Mayıs 19:25

İptal ettiğim biletlerin iadesi için 99 TL gibi düşük bir tutar vaat edildi, ancak şu ana kadar Lüks Karadeniz ve Obilet'ten hiçbir yanıt almadım ve iade gerçekleşmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Yok Ve İade Reddi

profile
Fatih
Lüks Karadeniz
07 Şubat 06:29
997

07/02/2026 tarihinde Obilet üzerinden Lüks Karadeniz firmasından Aksaray → Konya seferi için saat 05.41’e bilet aldım. Sabah belirtilen saatte Aksaray Otogarı içindeki Lüks Karadeniz yazıhanesine gittim ancak otobüs gelmedi. Yazıhanedeki görevlilerle birlikte şoförü aradığımızda, henüz Nevşehir’e ye...

otobus-gelmedi-bilgilendirme-yok-ve-iade-reddi-2.jpg
otobus-gelmedi-bilgilendirme-yok-ve-iade-reddi-1.jpg
1
Özgü sonuçtan hiç memnun değil

İki Saatlik Gecikme, Yanıltıcı Bilgi Ve Konforsuz Otobüs Şikayeti

profile
Özgü
Lüks Karadeniz
25 Nisan 20:34
380

25 Nisan 2026 tarihinde Lüks Karadeniz Seyahat firmasından Samsun’dan Alanya’ya giden 17:01 seferi için 7 numaralı koltukla, Obilet'ten çevrim içi olarak 1700 TL’lik bilet aldım. Geç kalma endişesiyle taksiyle otogara geldim ve 440 TL taksi ücreti ödedim. Saat 16:40’ta perondaydım, diğer yolcularla ...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Nedeniyle Kullanılamayan Bilet İçin İade Veya Açığa Alma Talebim Reddedildi

profile
Ahmet
Lüks Karadeniz
13 Ağustos 2025 06:45
1.920

6 Ağustos Çarşamba günü, Obilet üzerinden Lüks Karadeniz firmasının Isparta-Alanya 05:30 seferi için oğlum adına 540 TL tutarında bilet aldım. Ancak oğlum gece saat 2 civarında rahatsızlanınca hastaneye götürmek zorunda kaldık ve yolculuğu gerçekleştiremedik. Saat 2:30’da biletimi açığa almak istedi...

Otobüs Saatlerce Gelmedi, Bilet İptal Talebim De Reddedildi Mağdur Oldum

profile
Melike
Lüks Karadeniz
06 Eylül 2025 23:32
2.019

6 Eylül 2024 tarihinde Samsun-Hopa güzergahı için Lüks Karadeniz firmasından, Obilet üzerinden 21.30 kalkış saatli, 29 numaralı koltuk için 800 TL tutarında bilet aldım. Otobüsün Samsun Otogarı’na 22.15’te geleceği söylendi; hem bilette bu saat yazıyordu hem de danışma bu saatte geleceğini belirtti....

Video Şikayetler

Lüks Karadeniz Otogarda Bekletme Sorunu, Plansızlık videonun kapak resmi

Lüks Karadeniz Otogarda Bekletme Sorunu, Plansızlık

profile
Alim
Lüks Karadeniz Kontrolsüz Araç Kullanımı videonun kapak resmi

Lüks Karadeniz Kontrolsüz Araç Kullanımı

profile
Rabia
Lüks Karadeniz'in Çuval Yolcuları videonun kapak resmi

Lüks Karadeniz'in Çuval Yolcuları

profile
Mücahit
Benzer Şikayet Yaz