Lüks Karadeniz'in Mola Ve Tuvalet İmkânı Olmadan 8 Saatlik Yolculuğu

24 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:30 kalkışlı Karabük–Trabzon seferi için Lüks Karadeniz’den 1.800 TL ödeyerek bilet aldım. Araç yaklaşık 30 dakika geç geldi, bunun üzerine bir de yaklaşık 8 saattir yoldayız ve hâlâ tek bir kez bile mola verilmedi. Bu kadar uzun bir yolculukta yolculara tuvalet ve ihtiyaç molası verilmeyişi gerçekten kabul edilemez bir durum.

Yaşanan sıkıntıyı müşteri hizmetlerine bildirdim, şoför ise “aç mola yeri yok, ben ne yapayım” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. Yolcular olarak araçta resmen sıkışıp kalmış durumdayız, bu koşullar hem sağlık açısından riskli hem de insanlara resmen eziyet gibi hissettiriyor. İkram olarak sadece çay ve kahve verilmesi de bu durumu telafi etmiyor.

Bu yaşananlar nedeniyle Lüks Karadeniz’den yaşanan mağduriyetle ilgili bir özür, konu hakkında tarafıma yazılı veya sözlü bir geri dönüş yapılmasını ve özellikle uzun yol seferlerinde mola düzeni ile yolcu konforu konusunda gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.