to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Evcil Hayvanlı Yolcuyu Almayı Reddetmesi Ve Hakaretli Tutumu, İade Talebi
21 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.30’da Lüks Karadeniz firmasının Şanlıurfa – Çorum seferine, tüm aşıları tam ve yolculuk şartları eksiksiz yerine getirilmiş evcil hayvanımla birlikte binmek için Şanlıurfa otogarına gittim. Ancak otobüs şoförü, hiçbir geçerli gerekçe sunmadan beni ve evcil hayvanımı otobüse almayı reddetti.
Bu süreçte yaklaşık yarım saat boyunca otogarda mağdur bir şekilde beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ise hem yardımcı olunmadı hem de telefondaki görevli bana hakaret içeren ifadeler kullandı ve kesinlikle araca alınmayacağımı belirtti. Hem ödediğim 1.900 TL bilet ücreti ve 1.000 TL ulaşım masrafıyla maddi olarak, hem de bu süreçte yaşadığım stres ve aşağılayıcı tutum nedeniyle manevi olarak ciddi şekilde zarara uğradım.
Ödenen bilet ve ulaşım bedellerimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım bu saygısız, hakaret içeren tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
