to read complaints and reviews, or file yours.Rengi Hızla Solan Kazakta Kullanıcı Hatası İddiası
Diyarbakır Lufian mağazasından aldığım bir kazağın rengi, ürünü aldıktan sonra yaklaşık 3 ay içinde belirgin şekilde soldu. Ürünü her zaman üzerindeki etiket talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım.
Durumu gördükten sonra kazağı Diyarbakır Lufian mağazasına götürüp incelemeleri için teslim ettim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek geri dönüş yapıldı. Ürünü talimatlara uygun kullandığımı özellikle belirtmeme rağmen yaşadığım renk solmasının sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Lufian’dan, rengi kısa sürede solan bu ürünüm için değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Teşekkürler
