Ayıplı Kazakta Tüylenme Ve Renk Solması: Değişim İsteği

Yaklaşık 6 ay önce Akbatı Lufian mağazasından bir kazak satın aldım. Kısa süre içinde üründe yoğun tüylenme ve belirgin şekilde renk solması oluştu. Ürünü çok sık kullanmamama ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu deformasyonlar meydana geldi.

Bunun üzerine kazağı mağazaya götürerek incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ürün incelemeye gönderildi ancak tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu, yani işlemin reddedildiği bilgisi verildi. Üründeki tüylenme ve renk solmasının kullanım hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Lufian’dan, Akbatı mağazasından almış olduğum bu kazağın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek benimle aynı model ya da benzer bir ürün ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.