Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Montun Parlaklığı Ve Dikiş Sorunları Garantiden Açıklamasız Reddedildi

profile
İlayda
10 Mart 02:10
278

Niğde Lufian mağazasından yaklaşık 5.300 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık 7 ay sonra ürünün dikiş aralarından tüy çıkarmaya başladığını ve kumaşındaki parlaklığın belirgin şekilde azaldığını fark ettim.

Bu nedenle montu garanti kapsamında incelenmesi için mağaza aracılığıyla gönderdim ancak ürün için “merkez onaylamadı” denilerek hiçbir gerekçe açıklanmadan talebim reddedildi. Ne yazılı ne de sözlü olarak somut bir açıklama yapılmadı. Uzun süredir Lufian’dan düzenli alışveriş yapan, mağazanın sürekli müşterisi biri olarak bu yaklaşım sonrasında bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Kısa sürede bu hale gelen ve kullanım sırasında özen göstermeme rağmen tüylenen ve parlaklığını kaybeden montun ayıplı olduğunu düşünüyorum. Montum için garanti incelemesinin detaylı ve açıklamalı şekilde yeniden yapılmasını ve ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.

10 Mart 09:59 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz İlayda Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Montta Kalite Sorunu Ve Garanti Süresi Gerekçesiyle Reddi

profile
Tuğçe
20 Ocak 00:55
611
Montta Kalite Sorunu Ve Garanti Süresi Gerekçesiyle Reddi
Montta Kalite Sorunu Ve Garanti Süresi Gerekçesiyle Reddi
montta-kalite-sorunu-ve-garanti-suresi-gerekcesiyle-reddi-3.jpg
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Montunda Kaz Tüyleri Sızıntısı Ve Açıklamasız İnceleme Reddi

profile
Ercan
14 Ocak 22:54
480
Lufian Montunda Kaz Tüyleri Sızıntısı Ve Açıklamasız İnceleme Reddi
Lufian Montunda Kaz Tüyleri Sızıntısı Ve Açıklamasız İnceleme Reddi
Lufian Montunda Kaz Tüyleri Sızıntısı Ve Açıklamasız İnceleme Reddi

İlk Kullanımda Yırtılan 7 Bin TL'lik Montta Tamir Seçeneği Sunulmaması

profile
Orhan
04 Mart 16:12
187
İlk Kullanımda Yırtılan 7 Bin TL'lik Montta Tamir Seçeneği Sunulmaması

Lufian Kısa Montta Dikiş Yerlerinden Tüy Çıkması Ve Red Cevabı

profile
Amine
16 Ocak 12:39
453

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru