Montta Kaz Tüyü Çıkması Ürün Ayıplı Ve Çözüm Sağlanmadı

Lufian markasına ait Andy kaz tüyü mont ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün 26.02.2026 tarihinde hediye olarak İstanbul Bakırköy Marmar...


Lufian markasına ait Andy kaz tüyü mont ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün 26.02.2026 tarihinde hediye olarak İstanbul Bakırköy Marmar...

23 Mart 2025 tarihinde Lufian Marmara Forum mağazasından toplamda 18 parça ürün içeren yüksek tutarlı bir alışveriş yaptık. Aldığımız ürünler kışlık olduğu için giymeden kaldırdık. Kasım–Aralık aylarında kullanmaya başladığımız kışlık kaşe kumaş pantolon, en fazla 4–5 kez giyilmiş olmasına rağmen ağ...
11/10/2025 tarihinde Marmara Forum AVM’de bulunan Lufian mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada bedeni bulunmayan bir pantolon için mağaza çalışanları tarafından internet üzerinden sipariş oluşturulmuş, ürünün tarafıma kargo ile gönderileceği belirtilmiştir. Ödeme mağaza içerisinde tarafımdan alınm...
09.12.2025 tarihinde Lufian Marmara Forum şubesinden bir mont satın aldım. Ürünü ertesi gün, 10.12.2025 tarihinde iade ettim ve tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. 6999,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıl...

Lufian’dan yaklaşık 9 ay önce 5.000 TL ödeyerek Tommy model bir mont satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken montun tüm fermuarlarında ve alt kısmındaki ipleri tutan metal aksamda ciddi paslanmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon olması kullanılan malzemenin ne kadar kalitesi...
Kasım ayının ilk haftasında Lufian Mall Of İstanbul şubesinden 111190346 kodlu üründen iki adet pantolon aldım. Daha bir hafta bile dolmadan her iki p...
Lufian Marmara Forum mağazasından 11.10.2025 tarihinde açık gri kaz tüyü bir mont satın aldım. Mont için 7.999 TL ödedim ve halen taksitlerini ödüyorum. Ürünü yaklaşık iki hafta kadar kullandıktan sonra kuru temizlemeye verdim. Kuru temizleme sonrasında montun hacmi tamamen söndü ve formunu kaybetti...

16.05.2024 tarihinde Marmara Forum Lufian mağazasından 111020197 Benjamin kodlu tişörtü satın aldım. Ürünü sadece 2-3 kez giymeme rağmen ciddi şekilde renk solması yaşandı. Eşime sürekli Lufian’dan alışveriş yapıyorum ve bu kadar para verip böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğratt...

Lufian müşteri hizmetleri, müşterilerle adeta dalga geçiyor. Garanti kapsamında olan 1 ürünüm için toplamda 360 TL ödeme yaptım. Reddedilen ürünle ilgili şikayetim üzerine ürünü tekrar incelemeye göndermemi istediler. Ürünü tekrar gönderdim, ancak yine reddedildi. Bir defa reddetmek onları tatmin et...

Lufian markanın Marmara Forum İstanbul mağazasından almış olduğum eşofman altının kullanırken cebin kenarından sökük olduğunu fark ettim. Ekte resimde de görüldüğü gibi diken personel dikişi kaçırdığı için bu kısım hiç dikilmemiş durumda. Ürünün incelemesi için mağazaya bıraktım gelen sonuç kullanıc...

İstanbul Marmara Forum Lufian mağazasından 23.02.2025 tarihin de bir mont beğendik ve montun bedeni mağazada olmadığı için şehir dışı bir mağazadan sevk ile geleceğini söylediler. Ürün en geç 28.02.2025 tarihin de elimde olacağını söylediler. Şubeyi aradığım da montun hala gelmediğini, daha sonra te...

Lufian Marmara Forum mağazasından 02.07.2024 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım t-shirtlerin (2 adet) baskı yazıları 1 ay bile dolmadan sökülmeye başladı. Bir tanesini mağazaya götürdüm ve 6 kez farklı haftalarda gitmeme rağmen sonuç alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen geri ...
Marmara Forum Lufian mağazasından almadığım mont için iade talebinde bulundum. Antalya şubesinden, İstanbul Marmara Forum mağazasına gelecekti. Güya kargo İstanbul Marmara Forum mağazasına teslim etmiş ama mağaza ürünü almamış. Günlerdir kargo ile görüşüyorlarmış. Yani kısacası oyalandım. Bunun üstü...

İstanbul Marmara Forum AVM Lufian mağazasından alınmış olan pantolon 1 ya da 2 kez giyilmiş ve yıkama sonrası pantolonun kumaşında deformasyon ve renk değişikliği oluşmuştur. Üretimden kaynaklı hata olmasına rağmen sürekli red cevabı vermektedirler. Ürünün para iadesi değil, aynı model pantolonla de...
08.05.2024 tarihinde Marmara Forum alışveriş merkezinde bulunan Lufian mağazasından 3 parça ürün satın aldım. Kasadaki ilgili personel, iade ve değişim süresi olarak 30 gün olduğunu belirtti ve bunu tekrar sorarak teyit ettirdim. 22.05.2024 tarihinde ürünlerden 1 parçasını iade etmek istediğimi söyl...
Eşim bugün aldığı bir ürünü değiştirmek için İstanbul'da bulunan Marmara Forum AVM'deki Lufian mağazasına gitti. Orada çalışan bir genç kız, adı T**** Ö*****, eşime kasada aldığı isim ile Instagram'dan mesajlar attı. Çalışan kişi orada çalışmak için mi mevcut yoksa kendilerine eş aramak için mi bell...

Lufian Marmara Forum'dan bir hafta önce aldığım t-shirtün rengini beğenmediğim için evime yakın olan İstanbul Forum'da değiştirmek istedim. Mağazada istediğim renk olmadığı için ürünün iadesini talep ettim. Ürünün faturası olmasına rağmen, mağazadaki personel tarafından yalan söylemekle suçlandım ve...

Lufian mont dikiş yerlerinden aşırı tüy atıyor Lufian internet sitesinden aldığım kaz tüyü mont dikiş hatalarından dolayı aşırı tüy atmaya başladı Marmara Forum mağazasına ürünün incelenmesi için bıraktığımızda inceleme sonrası üretim hatası değildir diye ürünü iade almadılar. Ürün dikiş yerlerinden...
Lufian markasının İstanbul Marmara Forum mağazasından 20.12.2023 tarihinde bir ayakkabı alışveriş gerçekleştirdim. Ayakkabıyı özel bir günde giymek için satın almıştım. 23.12.2023 tarihinde ayakkabı kutusunu giymek için açtığımda bir teki istediğim model diğer teki farklı bir model olarak gördüm. So...

Geçen kışın sonunda dört yıldır giydiğim montumun elyafı eridiği için yağmurda çok ıslandım ve bu kış için iyi bir mont almaya karar verdim. Beylikdüzü Marmara Forum Alışveriş Merkezi'ndeki Lufian mağazasından 'en iyisinden' diyerek maaşımın çoğuyla Ağustos sonunda mont aldım. Havaların iyice soğudu...

Lufian Marmara Forum mağazasından hediye olarak alınan tshirt yıkama sonucu yırtılmalar ve renk solmadı oldu. Mağazaya verdim inceleme sonucu red yed...

18-07-2023 saat 17:50 Fiş no:0021 Marmara Forum AVM Lufian mağazasından pantolon aldım. Mağazaya girdiğimde pantolon ve gömlek denedim gömleği tam içime sindiremedim denediğim pantolonunda 52 bedenini istedim denemeden kasaya gittim. Ödemesini eşimin kartıyla yaptım ve tutarı görmeden daha doğrusu d...

Marmara Forum mağazasından ürün aldım fakat bedeni olmadığı için getireceklerini söylediler ama 1 hafta oldu aramadıkları gibi bayramdan sonraya kaldınız gibi ifadelerde bulundular. Tam bir amatör mağaza ve çalışanları. Tavırları da hoş değil. Her türlü ortamda şikayetçi olmaya devam edeceğim