İlk Kullanımda Sol Ayakta Şişlik Ve Ağrı Yaratan Ayakkabı Üretim Hatası

Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Lufian mağazanızdan yaklaşık 2 ay önce Lufian marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı dün ilk kez kullandım ve daha ilk kullanımda sol tekinde, ayağın iç kısmına baskı yapan ciddi bir problemle karşılaştım. Kullanım sonrasında sol ayağımın iç kısmında şişlik oluştu, şu anda topuğuma basmakta zorlanıyorum ve devam eden belirgin bir ağrı yaşıyorum.

Sağ tekte hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece sol ayakkabıda bu problemin olması, ürünün üretim kaynaklı bir kusuru olduğunu düşündürmektedir. Yaşadığım bu durum günlük yaşam kalitemi olumsuz etkilemiş, yürümemi ve günlük işlerimi zorlaştırmıştır. Ayakkabı için yaklaşık 1.500–2.000 TL civarında bir ödeme yaptım ve bu seviyedeki bir ürünün ilk kullanımda bu kadar sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün incelenerek üretim hatası olup olmadığının tespit edilmesini, kusur bulunması halinde ayakkabının değişim ya da iade işlemlerinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ederim.