İndirimli T-Shirt'te Dokuma Hatası, İade Ve Değişim Reddedildi
"Teşekkürler"
22.08.2026 tarihinde Mardian Mall Lufian mağazasından 7.019,95 TL ödeyerek ...bir t-shirt satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde yakasında belirgin bir Dokuma
"Teşekkürler"
22.08.2026 tarihinde Mardian Mall Lufian mağazasından 7.019,95 TL ödeyerek ...bir t-shirt satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde yakasında belirgin bir Dokuma
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Denizli Çamlık Forum Lufian mağazasından geçen sene yakalı bir t-shirt aldı...m. Ürünü ilk giydiğimde tişörtün üzerimde yamuk durduğunu fark ettim, bu ne
Antalya Erasta AVM Lufian mağazasından aldığım üç farklı üründe çok kısa sürede ciddi kalite problemleri yaşadım. Ürünle...rden ikisinde ilk giyimden itibaren belirgin pamuklanmalar oluştu. Diğer üründe ise birleştirme yerlerinin yapıştırma olduğu ve ilk yıkamada bu kısımların açıldığı ortaya çıktı, ür
Şubat 2025 tarihinde İzmir’den Lufian internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Aynı model spor ayakkabının hem siyahı...nı hem de başka bir rengini satın aldım, arkadaşım da benimle birlikte aynı modelin diğer renginden aldı. Sipariş numaram TS1303915743’tür. Aynı modelin siyah rengini sorunsuz bir

19.03.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Avenue AVM’deki Luifian mağazasından abim için 5.700 TL ödeyerek kart ile bir... mont satın aldık. Montu aldıktan hemen sonra ürün çok fazla tüy dökmeye başladı ve bu nedenle 20.03.2026 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulunduk. Mağaza yetkilileri ür
Lufian’dan almış olduğum iki adet kot pantolonda ciddi kalite problemi yaşadım. Pantolonlardan birinde dikişler attı, di...ğerinde ise kumaş hatası nedeniyle likra patlaması oldu. Her iki pantolon da en fazla birini 10 defa dikişi patlayan ise 4-5 defa giyildi ve yalnızca yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sü
8 ay önce İstanbul Mall Of İstanbul Lufian mağazasından, tanesi 1200 TL’den iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlarda...n biri yaklaşık toplam 10 kez giyilmesine rağmen kısa sürede renginde ciddi bir solma meydana geldi. Ürünü makinede yıkadım ve kullanım talimatlarına uygun davrandım. Sorunun ardı
Mardian Mall AVM'den 111190355 kodlu yeşil renk bir pantolon aldım. Pantolondan genel olarak memnundum, rengi ve tarzı h...oşuma gitti. Ancak bir hafta giydikten sonra pantolonun düğmesi koptu. Mardian Mall AVM mağazanıza götürdüm, beni terziye yönlendirdiler. Mardin'de birçok terzi gezdim fakat düğmes


Marka ve ürünün arkasında durmamak ve kalitesinden ödün vermek, ayrıca Ninova Lufian mağaza çalışanlarının ilgisiz ve so...rumluluk sahibi olmaması, markanın değerini ve ciddiyetsizliğini ekstra göz önüne sermiştir. Lufian pişmanlıktır. 30 Mart 2024 tarihinde alınan iki adet mont, mağazada beden olmama
Lufian marka kaz tüyü montumun dikişleri alışverişten bir ay sonra açıldı ve beyaz tüyler dökülmeye başladı. Aydın Kuşad...ası 5M AVM'deki Lufian mağazasına gidip şikayetimi dile getirdim, ancak kullanıcı hatası dediler. Hiç fabrikaya göndermeden teşhis konuldu. Montun iç kısmındaki etiketler birer bir


26 Ocak 2025 günü Optimum AVM Lufian mağazasından aldığım ürünün kolunda dikiş hatası olduğunu gördüm ve değişim için bu...gün mağazaya getirdiğimde, ürünün giyilmiş bahanesi ile değişim yapılmayacağını, incelemeye gönderileceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, sadece 'anlıyor




"Değişim yapıldı teşekkürler"
Yıllardır Lufian marka mont hırka t-shirt vs. Kıyafetler alırım. İlk defa pantolon aldım ve beğenerek giydim. İlk yıkama...da pantolonun rastgele yerlerinden solmalar oldu. Maltepe parktaki Mağazaya değişim için götürdüğümde, fabrikaya analize göndereceğiz dediler. Sonuç olarak ürünün hatasız olduğu so




Sizden aldığımız tüm ürünler ayıplı ve ürününüzü sahip çıkmıyorsunuz fabrika arıyorum santral ukalaca konuşuyor siz kims...iniz biz müşteriler olmasa... Biraz saygı ürününüze sahip çıkın lütfen beni arayınız Saygılar. Sizi şikayet edeceğim Tüketici Hakları'na hakkımı arayacağım
"Lufian ürünü hatalı buldu ve bu süreçte gereken desteği sağladı. Teşekkürler"

Lufian Gordion mağazasından pantolon aldım, hatta oldukça yüklü bir alışveriş yaptım. Pantolonumun paçasını kendi terzil...eri yaptı. Diğer pantolonlarımın paça tarafında bir leke olduğunu gördüm. Hiç giymeden, etiketi üzerinde geri götürdüm ve değişim yapmadılar. Fabrikaya göndereceğiz dediler. Kendi
07.06.2024 tarihinde internet üzerinden 5 adet ürün sipariş verdim, 1 adetini yollamışlar. Kalan 4 adet için müşteri hiz...metleri ile görüştüğüm zaman bana ürünleri farklı zamanlarda gönderebileceklerini söylüyorlar, aynı anda satın almama rağmen. 5 gün oldu, halen kargoya vermemişler. Müşteri hizmetl
Merhabalar, Markanızın sürekli müşterisiydim. Ordu mağazasından gömlek aldım. Bir iki kez giydikten sonra yaka kısmı ren...k değiştirdi (sarardı). Ürün evde duruyordu. Sonra değişim veya iade için mağazaya gittim ve ürünü gösterdim. Ürünü alalı 1 yıl 1 aya yakın olduğu için bir şey yapamayacaklarını sö

15 Nisan tarihinde Lufian Viaport mağazasına 2-3 defa giydiğim fast erkek esofman altını tüylenme nedeni ile mağazaya il...ettim, onlarda kontrol için fabrikaya yollayacaklarını akabinde bilgi verileceği tarafıma iletildi. Maksimum surenin 21 is günü olduğu bu sure zarfında tarafıma dönüş sağlanacağı s
Lufian'dan satın aldığım ayakkabı 2 defa giyilmesi sonucu uç kısmından açılmıştır. Götürdüğümüz Lufian mağazası ayakkabı...yı fabrikaya göndereceklerini söylediler öylede oldu diye düşünüyorum. Bugün ayakkabı ile ilgili kullanıcı hatasından dolayı talebimizi yerine getiremeyeceklerini ve ayakkabıyı alm
İzmir Balçova Agora mağazası Lufian incelenmesi için pantolon bırakmıştık. Kendileri bizi 2 gün sonra aradı pantolon kab...ul olmadı dedi. Bizim bıraktığımız pantolon incelemeye bile gönderilmedi. Lufian pantolonunda sorun yaşadık ve Balçova Agora mağazası bizimle hiç ilgilenmedi. Daha bir sene olmadan

Lufian'dan almış olduğum ürünü fabrika hatasından dolayı garantiye gönderdim, kabul edildi. Kaz tüyü montun aynısını alm...ak istedim. Benden 1.000 TL fark istendi. Neymiş efendim fiyatı güncellenmiş. Böyle bir markanın vizyonuna yakışıyor mu? Hakkımı helal etmiyorum.

Lufian markasından kaz tüyü mont satın aldım ve tüyleri sürekli dökülüyor. Bu durumu mağazaya bildirdiğimde, ürünü gönde...rebileceğimi ancak bir sonuç alamayacağımı söylediler. Kaz tüyünün döküleceğini ve bu durumun kronik bir sorun olduğunu belirttiler. Ürün için 2800 lira ödemiş bulunmaktayım ve kıy



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100