Lufian’da Taahhüt Edilen Gönderimin Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Aralık ayının son günlerinde Ankara Ankamall Lufian mağazasından birkaç parça ürün satın aldım. Mağazada bedenini bulamadığım bir ürünü ise adresimi a...

Aralık ayının son günlerinde Ankara Ankamall Lufian mağazasından birkaç parça ürün satın aldım. Mağazada bedenini bulamadığım bir ürünü ise adresimi a...

6 Ocak’ta Ankara Ankamall Lufian mağazasından bir kışlık mont satın aldım. Ödemenin tamamını yaptım ancak beden mağazada olmadığı için ürünün depodan mağazaya getirileceği söylendi. Mağaza çalışanı montun en geç 9 Ocak veya 11 Ocak’ta mağazada olacağını, hazır olduğunda da beni arayacaklarını belirt...

Lufian Ankara Ankamall mağazasında 6 Nisan günü pantolon aldım değiştirmek için Ankamall Lufian mağazasına 26 Nisan günü gittim. Değiştirmek istediğimi söyledim. Tamam değiştirelim dediler. Sonra ise pos cihazının bozuk olduğunu şu an değişim olamayacağını söylediler. Ama benimle birlikte tanımadığ...
Ankara Ankamall Lufian Bayram sonu dan 2 pantolon 1 gömlek aldım. Pantolon biri hazirdi, diğer ikisini sipariş ettik. Aldığım pantolon iki gün giydim yıkandı, tekrar giydim apış aradı sokuldu. Ve ön kopça yeri pot dikilmiş ve ikinci gelen pantolondan da kısa idi. Normalde kolay kolay ürün iade etmem...

Aldığım pantolon 2-3 kere giymeme rağmen rengi soldu. Bir kere değişim talebi için incelemeye gönderdim, red cevabı geldi. Daha önce Şikayetvar'a yazdığımda, tekrar incelenmesi için gönderim oluşturalım diye beni aradılar. İkinci gönderimde yaptığım incelemede de red cevabı geldi. Ben, 2-3 kere giyd...


28.11.2024 tarihinde Lufian Ankara Ankamall şubesinden jean mont almaya gittim, ellerinde beden olmadığını söylediler. 54 bedenin bana olacağını ve Go...

Trendyol üzerinden Lufian mağazasından 2600 TL'ye bir yelek satın aldım. Yeleği çok az kullanmama rağmen üzerindeki yazılar silinmeye başladı. Ankara Ankamall Lufian'ı arayarak garanti hakkında bilgi aldım, buraya gelin incelemeye verelim dediler. Mağazaya gittiğimde, online alışveriş yaptığınız içi...

16 Ağustos günü Kırşehir Lufian Mağazasından t-shirt aldım. 4 gün sonra tişörtü giymek istediğimde ürünün defolu olduğunu görüp Ankara Ankamall AVM Lufian Mağazasına götürdüm. Ürünün defolu olduğunu kabul ettikleri halde değiştiremeyeceklerini, çünkü Kırşehir Lufian Mağazasından alındığını, Kırşehir...
Ankara Ankamall Lufian'dan bir Polo yaka t-shirt aldım. Ürün deforme olduğu için incelemeye göndermek üzere mağazaya bıraktım. 21 gün içinde mesaj gelir diye söylediler. 21 gün içinde mesaj gelmedi. 16. Gün gittim sordum, ne durumda diye. Mesaj gelir, mesaj gelmeden gelmeyin dediler. 21. Gün tekrar ...
Ankara Ankamall Lufian mağazasından 23.02.2024 tarihinde aldığım ürünü 1 gün sonra iade ettim. 20 gün oldu para iadem halen Ankamall mağazası telefonlarıma cevap vermiyor. Lufian müşteri hizmetlerini de aradığımda Bir çözüme ulaşamadım sürekli talebi yeniliyorlar. Param dahada iade olmazsa gerekli y...

Ankara Ankamall Lufian mağazasından sezon içinde aldığım hiç kullanmadığım kumaş pantolonu il dışında görevli olduğum için değişime getiremedim. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede son derece saygısız ve umursamaz tavırlarla bir ayı geçtiği için kesinlikle değiştiremeyeceklerini söyl...

Merhabalar, 23.06.2023 tarihinde Ankara Ankamall Lufian mağazanızdan 3 adet ürün aldım. Ürünlerin birinde logosunda tamamen soyunma söz konusu oldu. Ürünü sadece 1 kez giydim ve 1 kez yıkandı. Bayram dönüşü Ürünü mağazanıza götürdüm ve izah ettim. Ortalama 2 hafta sonra. Ancak mağaza kendisinden ...