to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hms bana ulaştı. Kimlik Bildirim sayfasına giriş yapabildik. Otomatik bildirimi de kurdular. Kimlik taramayla beraber çok güzel çalışıyor. Teşekkürler"
Kimlik bildirim sistemine giriş yapamıyorum. Sayfa şifre hatası veriyor. Konaklayan listemi kontrol etmem lazım. Bir de çalışan eklemem gerekiyormuş. ...
Booking KYP formu diye bir şeyden odalarımın satışı durdurulmuş. Nasıl dolduracağım bu formu? Odalarımı satışa açmam lazım. Lütfen sizden acil dönüş b...
"Hms tarafımı aradı. Kanal extraneti üzerinden nasıl yapılabileceğini anlattı ve gösterdi. Tamamen benim eksik yaptığım işlemlerden kaynaklı. Bilgilerimizi düzeltip çözdük. Teşekkürler ederim."
Airbnb rezervasyonlarım konaklamayıp otelden ayrıldılar. Bu rezervasyonlardan hiç ödeme alamadım. İleri tarihli rezervasyonlarımda var. Öncekilerden ö...
Otelimizin web sayfamızda rezervasyon için oda seçiliyor ve kimlik bilgileri sonrasında sıradaki işlem yazıyor ama üstüne tıklamazsanız kredi kartı bilgilerini giremiyorsunuz çünkü bilgileri girmeniz gereken ekran görüntüsü gelmiyor. Misafirlerimizin bazıları " sıradaki son işlem" ifadesinin üstüne ...
Otel yönetememe programı. Son derece başarısız, yavaş ve saygısız yönetim ve çalışanlara sahip bir platform. 23 odalı bir tesisi dahi yönetmeyecek kadar zayıf altyapıya sahip sistemleri var. Kendi beceriksizliklerini işletmeye atarak saygısız bir dille konuşarak kapatmaya çalışan bir kurum. Siz pro...
Online kanallarla uyumu çok başarısız. Bizi çok maddi hasara uğrattı. Expedia'dan gelen bir rezervasyonu, gelince ekranımı düşürdü ama iptal olunca ekranımdan silmedi ve uyarı vermedi. Expedia ve HMS yetkilileriyle konuşmamdan sonra Expedia'nın rezervasyon iptalini yaptığını anladık. Ama HMS yetkili...
2023 yılında HMS Otel firmasına EFT ile gönderilen 4.500 TL 'e-Defter' adı altında fatura düzenlenmiş ve Uyumsoft firmasına aktarılmamıştır. Aktarıldığını ifade ediyorlar; fakat ne dekont ne de ödeme belgesi gibi somut bir evrak gönderemiyorlar HMS Otel firması. Bugüne kadar HMS Otel firması hakkınd...
Hms Otel Programını 3 yıl kullandım. İlk zamanlar iyiydiler ama sonradan üst üste gelen rezervasyonlar, acentelerden gelen rezervasyonların sisteme düşmemesi yüzünden çok sıkıntı yaşadım. Her görüşmede 'suçlu acenteler' diyerek hiç çözüm üretmediler. Başkalarına önermiştim. Onlar daha ilk yıllarında...
Hms otel programını 1 seneyi aşkın kullanıyorum. KBS entegresi için extra da para ödedim. 1 sene çok sık olmasa da yine bu kadar hata yapmıyordu. 1 sene tamamlandıktan sonra 1 sene daha yenileme yaptım 400TL küsur bakım parası aldılar 400 küsur de KBS entegresi için ayrıca aldılar. Neredeyse her gün...
"Şikayetimiz kısa zamanda çözüldü. Teşekkür ederiz."
"Sağ olsun arkadaşlar beni hemen arayarak yardımcı oldular fiyat girilmediği için görünmüyormuş beraber fiyat girdik şu an için düzelti sorunsuz devam ediyoruz."
Otel programımızı 03.05.2021 tarihinde aldık expediadan veya bookingden baktığımda haziran da otelim görünmüyor. Odalarım boş ama müşteri gibi arattığ...
