Yatak Çökmesi Nedeniyle Sağlık Sorunları Ve Değişim Talebi

Lova Luxembourg 150X200 ölçülerindeki yatağı 26 Eylül 2023’te Hepsiburada üzerinden 8.340 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan bir süre sonra yatakta çökme problemi yaşadım ve ürünün değişimi Ağustos 2024’te yapıldı. Ancak şu anda gönderilen ikinci yatakta da aynı şekilde çökme oluştu.

Yaşanan bu çökme nedeniyle ciddi bel fıtığı ağrılarım, sürekli yorgunluk hissi ve uyku düzensizliği yaşıyorum. Yatağı rahat ve sağlıklı bir uyku için tercih etmeme rağmen, iki üründe de aynı sorunun tekrar etmesi hem sağlık hem de maddi açıdan beni mağdur etti.

Sorunla ilgili olarak firmaya başvurdum ancak garanti süresi dolduğu gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı problemi iki farklı yatakta yaşamış olmama rağmen, bu durumun üretim veya kalite kaynaklı kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Lova’dan ve Hepsiburada’dan, yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için mevcut yatağımın tekrar değişimini talep ediyorum. Sağlık sorunlarımın daha fazla ilerlememesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin son bulması için şikayetimin dikkate alınarak çözüm üretilmesini rica ederim.