to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya / Lova Yatak markasından Clima Effect 160 × 200 model yatağı, 120 gün değişim kampanyası kapsamında aldım ve bu kapsamda 25 Ocak tarihinde Lova Yatak müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebiyle servis kaydı oluşturdum. Ancak, aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Süreç ilerlemeyince Lova Yatak müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım; ayrıca yatağı satın aldığımız Kelebek mağazası ile de yine yaklaşık 5 kez iletişime geçtim. Mağaza personeline WhatsApp üzerinden de defalarca hatırlatma mesajı yazmamıza rağmen, ne süreçle ilgili net bir bilgi verildi ne de değişim için somut bir adım atıldı.
Satış aşamasında oldukça ilgili davranılmasına rağmen, satış sonrası hizmette aynı özenin gösterilmemesi ciddi bir hayal kırıklığı ve güven kaybı oluşturdu. 120 gün değişim kampanyasının süresi sınırlı olduğu için mağduriyet yaşamak istemiyorum. 120 günlük süre dolmadan değişim sürecimin acilen başlatılmasını ve tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Lova Yatak firmasından 27 Ocak tarihinde honeycomb comfort yatak aldım. Memnun kalmazsam 120 gün içinde başka bir yatak ile değişim garantisi olduğu söylendi. Memnun kalmadığım için 0850 800 3487 numaralı iletişim merkezini arayarak değişim garantisi kapsamında değişim talep ettim. Telefonda ki çalı...
Lova Yatak’tan Yalova Şehit Ö*** F****** Caddesi’indeki bayiden “Soft Effect” model yatak satın aldık. Kısa süre içinde üründe sorun yaşadık ve Haziran ayı başında servis tarafından yatağın değişimine karar verildi. Bize 20 gün içinde yeni yatağın teslim edileceği söylendi ancak aradan 3 ay geçmesin...
2024 Aralık ayında Kocaeli Mobesko Doğtaş Mobilya mağazasından 16.000 TL ödeyerek Lova Yatak Clima Effect modelini satın aldım. Ürün 2025 Ocak ayında ...
Lova Yatak'tan almış olduğum Triple Sense yatağın konforu, mağazalardaki teşhir ürünleriyle aynı değil. En az dört-beş Lova Yatak mağazasında denediği...
Yorumlar