to read complaints and reviews, or file yours. 
Lova Yatak’tan şubat 2025’te teslim edilen Duo Sense Bamboo yatak, baza ve başlık setini yaklaşık 14 aydır kullanıyorum. Yatağın döşeğinde, alez varken bile gözle görülür bir çökme oluştu ve bu problemi yaklaşık 2 aydır net şekilde fark ediyorum. Özellikle uyku konforum ciddi şekilde bozuldu.
Şikayetim üzerine adrese teknik servis yönlendirildi. Ancak servis ekibi evden ayrılmadan önce döşeğin yönünü ve yerini değiştirip yatağı ters düz etmelerine rağmen, merkezlerine “döşekte sorun yoktur” şeklinde tutanak düzenlemişler. Bu eksik ve gerçeği yansıtmayan tutanak nedeniyle döşek değişim talebim kabul edilmiyor.
Ben, garanti kapsamındaki bu ürün için, yatağı ilk alındığı zamanki konforuna döndürecek şekilde döşeğin değişimini veya gerekli görülüyorsa yeniden objektif ve detaylı bir inceleme yapılarak hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünle ilgili tüm fatura ve evraklarım elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Merhaba Şikayetimden 2 saat sonra firma cevap yazdı tarafınıza dönülecektir diye tam 5 gün oldu ne arayan var ne soran. Bu kadar büyük Doğanlar grubuna bu davranış hiç yakışık alan bir durum değil.
29.05.2025 tarihinde Edirne Lova Yatak bayisinden Duo Sense Bamboo yatak, Olden baza ve Olden başlık siparişi verdim. Ancak ürünler eksik ve kusurlu ş...
Lova’dan 06.12.2025 tarihinde Hatay Antakya’daki mağazadan Duo Sense Bamboo model yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, sadece 1 ay içinde sağ ve sol yatma bölgelerinde belirgin bir çökme oluştu ve konforu ciddi şekilde azaldı. Yaşadığım bu sorun üzerine Lova ile...
Kelebek Lova yataktan 4 ay önce 120x180 baza başlık ve Duo Sense Bamboo yatak aldık. Yatak 10 gün sonra çökme yaptı, kenarları bombeleşti, ortası çukurlaştı. Servis kaydı açtırdık, elemanları geldi. Gözüyle gördüğü halde sadece tersini çevirin dedi ve gitti. Biz de buraya yazıp fotoğraflarını ekledi...
Doğtaş Lova’dan 15 Temmuz 2023’te satın alıp 25 Eylül 2023’te teslim aldığım çift kişilik yatak ve baza setinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatakta belirgin bir çökme oluştu, çift kişilik bazanın ayağı ise daha önce de düşmüştü. Servis gelip düzelttiğini söylemesine rağmen aynı sorun tekrar yaşandı. ...
2 Nisan 2025 tarihinde MASKO 15. Ada’daki Lova Yatak mağazasından “Duo Sense Bamboo” model yatağı 16.490 TL ödeyerek satın aldık. Yatak henüz 3 ay kullanılmış olmasına rağmen belirgin bir şekilde çökmeler oluştu. Durumu fark eder etmez Lova Yatak’ın ilgili birimleriyle iletişime geçtik ve servis ka...
Yorumlar