to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yatak Kısa Sürede Çöküyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor
Kelebek Lova yataktan 4 ay önce 120x180 baza başlık ve Duo Sense Bamboo yatak aldık. Yatak 10 gün sonra çökme yaptı, kenarları bombeleşti, ortası çukurlaştı. Servis kaydı açtırdık, elemanları geldi. Gözüyle gördüğü halde sadece tersini çevirin dedi ve gitti. Biz de buraya yazıp fotoğraflarını ekledik. Daha sonra eşim görüştü, zar zor değişim sağladılar. Aynı Duo Sense Bamboo yatağın yenisinde, bu sefer birkaç ay bekledim ama yine aynı sorun oldu. Ortası çukurlaştı, kenarları bombe şeklinde kabardı. Özellikle yakından bakınca daha net ve belirgin. Yine servis kaydı açtılar ve elemanları gelecekmiş. Biz değişim değil, ücret iadesi istiyoruz. Eğer üçüncü kez de mağdur edilirse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımızı arayacağız. Ayrıca, yatak başlığının en üst arka kısmından vida ucu çıkmış, elimize batıyor ve kullanılan bir tarafta da değil.
Servis elemanı geldi, 3 cm lik çökme olduğunu iade istediğimizi raporladı bize lova yatak geri dönecekmiş, dönen olmadı, 10 günde yatak çöküyor yenisiyle değiştiriliyor 2 ay sonra yine çöküyor ve hâlâ lova yatağı dönüşünü bekliyoruz, bekletiliyoruz, en kısa zamanda iade istiyoruz
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kaç kere sizi aradık fabrikadan cevap bekleniyor diyorlar, sorun çözülmedi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
