Yanlış Ölçüde Yüzük Ve Kırık Kutu Nedeniyle Özel Günüm Mahvoldu

Lizay Pırlanta’nın kendi internet sitesinden aldığım klasik tektaş pırlanta yüzük geçen hafta cuma günü elime ulaştı. Sipariş aşamasında yüzük ölçüsünü özellikle 13 olarak seçmeme rağmen ürün 15 numara olarak gönderildi. Ayrıca yüzüğün kutusu kırık çıktı. Evlilik teklifi için uzun zamandır hazırlık yapıyordum ve bu hatalar yüzünden o özel günü planladığım gibi yaşayamayıp resmen mahvolmuş hissettim. Sipariş numaram TS310330820’dir.

Ürünü Lizay mağazası üzerinden geri gönderdim fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Böyle bir markadan, hele ki insan hayatındaki en özel anlardan birine eşlik edecek bir üründe bu kadar özensizlik ve kontrolsüzlük yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Lizay Pırlanta’dan, yüzüğün ölçüsü doğru olacak şekilde birebir değişimini, sağlam ve düzgün bir yeni kutu ile birlikte gönderilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyet ve hayal kırıklığı için özür mahiyetinde küçük de olsa bir jest/hediye bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce telafi edilmesini talep ediyorum.