to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Lifebox’ta Silinen Fotoğraf Ve Videolar Geri Dönüşü Olmayan Kayıp
Yıllardır Turkcell lifebox uygulamasına tüm fotoğraf ve videolarımı yedekleyerek anılarımın güvende olduğunu düşünüyordum. Ancak yaklaşık 2 aydır hesabıma girdiğimde dosyalarımın tamamının silinmiş olduğunu görüyorum. Uygulamada son aktiviteler kısmında yıllardır yüklediğim tüm dosyalarım görünmesine rağmen bu dosyalara erişemiyor ve geri yükleyemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell / lifebox müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, fotoğraf ve videolarımı geri almanın mümkün olmadığı söylendi. Yılların birikimi, geri dönüşü olmayan kişisel anılarıma bu şekilde erişememek beni ciddi anlamda mağdur etti.
Lifebox’a güvenerek tüm anılarımı emanet ettiğim bu hizmette yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, silinen veya erişilemeyen tüm dosyalarımın mümkün olan en kısa sürede geri getirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, lifebox
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 12.10.2026 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi lifebox uygulamamız içesinde bulunan "Ayarlar > lifebox Destek" bölümünden iletebilirsiniz. lifebox destek ekibi
