LEGO Müşteri Hizmetleri

18.04.2026 tarihinde Lego Store internet sitesinden bir ürün satın aldım. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak gö...rünmesine rağmen, kargo firmasına verilmiş herhangi bir gönderi bulunmuyor ve ürünümün nerede olduğu belli değil. Sipariş numaram TS1804511358’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...

23 Nisan 2026 tarihinde Lego.com.tr üzerinden Disney Princess Elsa'nın Buz Şatosu ve Kar Kızağı Macerası isimli ürünü ts...2304513084 numaralı sipariş ile satın aldım ve ödemesini yaptım. Ürün, normal şartlarda 1 günde teslim edilebilecekken aradan günler geçmesine rağmen siparişimin akıbeti hakkında n...

21 Nisan’da Joyblock internet sitesi üzerinden Lego çiçek içeren advent calendar paketini satın aldım. Ödemeyi banka kar...tımla yaptım, sipariş numaram #1270 ve toplam 1.299 TL tarafımdan tahsil edildi. Satın alma işleminden sonra paket hesabıma hiç tanımlanmadı, ardından ürün için iptal işlemi yapıl...

Lego’nun internet sitesinden 9 Nisan 2026 tarihinde saat 09.12’de 43020 Leg...o Editions Sports FİFA Dünya Kupası Resmi Kupa ürününü kredi kartı ile satı...

Toypa Mağazacılık’tan 07.02.2026 tarihinde satın aldığım 71489 Lego setinde 6439745 numaralı parçanın eksik olduğunu far...k ettim. Seti bu haliyle kullanamadığım için Lego’nun eksik parça formunu doldurarak talep oluşturdum, mail yoluyla da parçamın onaylandığı ve kargoya verildiği bildirildi. Ancak ...

Aman dikkat, Lego 'dan set aldık, mağdur olduk. Lego seti aldık. Legoyu yaparken parçalardan birini kaybettik. Parça is...tedik. "Türkiye ' ye gönderim yok "diyorlar. Afganistan var, Türkiye yok. Lego ' dan set alırken aman dikkat, kesinlikle parça kaybetmeyin.

20.01.2026 tarihinde Lego markasına ait Lego® Technic Lamborghini Sián fkp 37 42115 setim için, üründe eksik parça bulun...ması nedeniyle resmi talepte bulundum. Üründe 6309234 numaralı parça kutudan eksik çıkmıştır. Talebim onaylanmasına ve aradan aylar geçmesine rağmen eksik parça tarafıma gönderilm...

Joyblock firmasından 10 Nisan tarihinde Lego Botanik serisi ürünü sipariş ettim. Sistem üzerinde 11 Nisan’da kargoya ver...ildiği görünüyor ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 1177’dir. Firma ile ve kargoyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dö...

16 Ocak’ta Samsun Yeşilyurt AVM’den Lego Technic 42204 setini satın aldık. Kutuyu açıp yapmaya başladığımızda içinden ba...zı parçaların eksik olduğunu fark ettik, bu nedenle seti tamamlayamadık. Şehir dışında yaşadığımız için ürünü aldığımız mağazaya geri götürme imkânımız olmadı. Bu durumla ilgili o...

Instagram’da yeni açılmış Joyblock isimli sayfadan dün öğle saatlerinde Lego botanik serisinden bir ürün sipariş ettim v...e 1.299 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında mail adresime “satın alımınız tamamlanmıştır” şeklinde bir bilgilendirme ve sipariş numarası geldi. Siparişten sonra sayfanın iletişim kı...

Lego’nun resmi mağazasından 10318 kodlu Concorde uçak setini satın aldık ancak kutunun içinden bazı parçalar eksik çıktı.... Ocak ayının ortalarında bu durumu Lego’nun kendi sitesindeki form üzerinden hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Aradan uzun süre geçmesine...

Lego TR üzerinden hesap oluşturup 2 adet Lego ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram TS2703504241’dir. Perşembe günü ver...diğim bu sipariş bugün, cumartesi günü, ben evde yokken adresime teslim edilmiş. Kargo paketini açtığımda ise sipariş ettiğim Lego setleri yerine sadece siyah kablolar gönderildiği...

Letgo üzerinden 42205 kodlu bir araba modülü oyuncağı aldım, ancak ürün elime ulaştığında ciddi parça eksikleri olduğunu... fark ettim. Ürün bana yaklaşık 1 hafta önce ulaştı ve kutuyu detaylı incelediğimde birçok parçanın olmadığını gördüm. Eksik parçalar nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullana...

Lego Türkiye’den aldığım 31152 numaralı Lego setinde eksik parça sorunu yaşıyorum. Kutunun içinde 6416527 numaralı parça...dan iki adet olması gerekirken hiç çıkmadı, bu yüzden seti yapmaya devam edemiyor ve Lego’yu tamamlayamıyoruz. Ürünü 11.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım, ancak ...

Denizatı Dış Ticaret A.Ş. tarafından ithal edilen 9140-1 numaralı LEGO setini Bağlarbaşı Caddesi üzerinde bulunan Kombin... Takı Aksesuar mağazasından satın aldım. Ürünü eve gelip kutuyu açtığımda, hem eksik parça olduğunu hem de bir parçanın yarım çıktığını fark ettim. Özellikle tekerleğin takılması g...

09.03.2026 tarihinde prodocase.com üzerinden LEGO® Technic: Mercedes-AMG w14 e Performance (42171) için Işıklı Sergileme... Çerçevesi ürününü 3.199 TL ödeyerek 4141 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de p...

Biricikbebe adlı siteden çocuğum için manyetik Lego ve oyuncak araba satın aldım. Ödemeyi 13 Mart günü saat 14.00 suları... gibi fast ile gerçekleştirdim ancak ödemenin ardından ne bir sipariş numarası ne de SMS/e‑posta bilgilendirmesi aldım. Şu an siteye giriş yapamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bula...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım LEGO Toyota Supra MK4 42204 setinin içinden bazı parçaların eksik olduğunu fark etti...m. Setin içeriğinde yer alması gereken 4211639 numaralı parçadan hiç çıkmadı, ayrıca 2 adet olması gereken 6261386 numaralı parçalar da kutudan eksik geldi. Eksik parçalarla seti ...

Lego Türkiye’nin kendi internet sitesinden Lego Technic 42154 Ford gt setini satın aldım. Seti kurarken 6434414 numaralı... parçanın eksik olduğunu 4. Pakette fark ettim, mecburen 5. Paketin içindeki aynı parçayı kullandım. Şimdi ise son pakete geldiğimde parça yine eksik durumda ve seti tamamlayamıyor...

Lego firmasından verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo şirketiyle gönderildi. Gönderimin kargoya verilme tarihi 3 Mart o...larak görünmesine ve sistemde teslim tarihi dün olarak işaretlenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Elimde 176374388 takip numarası bulun...

Merhaba, kızlarıma çikolata renkli LEGO oyuncak aldım. Mavi rengi de vardı, iki tane aldım. Paketi açtık, birinden eksik... parçalar çıktı. E**** gıdayı aradım. Yeni ürün gönderebiliriz dediler, hatta iki kızım olduğu için iki tane göndeririz dediler, ilgilendiler.

Yaklaşık iki ay önce satın aldığım Lego Technic 42170 setinin içinden bazı parçaların eksik olduğunu, seti defalarca kur...up sökme denemelerim sırasında belirli bir aşamada fark ettim. Eksik parçalar nedeniyle seti tamamlayamıyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun sonra...

13 Şubat’ta yola çıkan "Kolay Gelsin" kargomun 16 Şubat’ta dağıtıma çıkması gerekirken, bugün 19 Şubat olmasına rağmen h...âlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde gönderim "şehrime gelmekte" olarak gözüküyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargonun içerisinde 2.700 TL değerinde Lego bulunuyor...