Çocuğumun Beklediği Lego Ürünü Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Beklemede

Lego’nun internet sitesinden 9 Nisan 2026 tarihinde saat 09.12’de 43020 Lego Editions Sports FİFA Dünya Kupası Resmi Kupa ürününü kredi kartı ile satın aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram TS0904508512’dir.

Durumu sormak için firma ile iletişime geçtiğimde, “Sitemizden vermiş olduğunuz 43020 Lego® Editions Sports FİFA Dünya Kupası Resmi Kupa siparişinize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Ön sipariş ürünler, stoklar depomuza giriş yaptıktan sonra sizlere gönderimi sağlanıyor. Gönderimler, herhangi bir aksama yaşanmaması adına sipariş tarihine göre sıralı olarak titizlikle gerçekleştirilmektedir.” şeklinde, genel ve geçiştiren bir cevap aldım. Ancak ne stok girişi ne de yaklaşık kargo tarihi konusunda hiçbir somut bilgi verilmedi.

Çocuğum bu ürünü uzun zamandır bekliyor ve her gün soruyor, bu durum bizi gerçekten üzüyor. Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir kargo/tahmini teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.