to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargoya Verildi Görünüyor Ama Gönderi Yok, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
18.04.2026 tarihinde Lego Store internet sitesinden bir ürün satın aldım. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, kargo firmasına verilmiş herhangi bir gönderi bulunmuyor ve ürünümün nerede olduğu belli değil. Sipariş numaram TS1804511358’dir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne kargo hareketi var ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapılıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Siparişini verdiğim ürünün derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
