Eksik Parçalı Lego Technic 42170 Seti İçin Yeni Ve Eksiksiz Ürün Talebi

Yaklaşık iki ay önce satın aldığım Lego Technic 42170 setinin içinden bazı parçaların eksik olduğunu, seti defalarca kurup sökme denemelerim sırasında belirli bir aşamada fark ettim. Eksik parçalar nedeniyle seti tamamlayamıyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorun sonrasında hem D&R hem de Lego tarafına ulaşmaya çalıştım. D&R üzerinden yaptığım başvuruya dönüş yapıldı ancak bu eksik parçaların giderilmesi konusunun Lego firması tarafından karşılanması gerektiği belirtildi. Lego tarafına ise müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen efektif bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti.

Eksik parçalarla uğraşmak yerine, yaşadığım zaman kaybı ve hayal kırıklığının giderilmesi için tarafıma yeni ve eksiksiz bir Lego Technic 42170 seti gönderilmesini talep ediyorum.