to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sağlamaması
3 Ekim Cumartesi günü LCW online sitesinden atkı, bere ve eldiven takımı oluşturan bir alışveriş yaptım. Sipariş verirken sistemde tahmini teslimat tarihi 5–7 Ekim olarak görünüyordu; ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve hesabımdan kontrol ettiğimde siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece beklemem gerektiği söyleniyor, net bir bilgi verilmiyor ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu; alışveriş yaptığıma pişman oldum.
2610031701894 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Kaç gündür aynı cevabı veriyorsunuz değerlendirmeye aldık diyerek. Artık yarın da bir işlem olmazsa ürünümü iptal etmek istiyorum gerçekten pişman oldum aldığım için
