Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Eksik Ürünler Var, Sorunum Çözülmüyor!

Siparişimde Eksik Ürünler Var, Sorunum Çözülmüyor!
Ayşenur
06 Temmuz 03:54
301

27 Haziran tarihinde kargom teslim edildi; ancak 21 üründen sadece 8'i tarafıma ulaştı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünleri bildirdim ve şehir dışına çıkacağımı belirttim. Acil dönüş yapılacağı söylendi. Ben de birkaç kez daha arayarak durumu tekrar ilettim. Ancak tarafıma gelen e-postada eksik veya hatalı ürün olmadığı belirtilmiş. Neye göre böyle bir karar verildiğini anlamıyorum. Boşa 5 bin lira üzerinde ödeme yaptım. Bu kadar kurumsal bir firmada bu tür sorunların yaşanması üzücü. Benim gibi birçok benzer şikayet olduğunu görüyorum. Lütfen sorunumu çözün; bu şekilde kapanamaz.

06 Temmuz 08:42 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Ayşenur
12 Temmuz 01:53

Bugün arayıp eksik ürün olmadığını yapacak bir şey olmadığını söylediler inanamıyorum koskoca firma ve benim giden param çok yazık müşteri memnuniyeti sıfır hakkımı arayacağım böyle kapanamaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ha Fize
Şikayeti Çözüldü

Daha çözülmedi, ne zaman çözülür bilmiyorum.

Ayşenur
Şikayet Sahibi

Maalesef benim sorunum çözülmedi eksik ürün gönderdiklerini kabul etmediler şok oldum inanamıyorum

Ha Fize
Şikayeti Çözüldü

Aynı sorun bende de var. 18 ürün sipariş vermiştim ama sadece 5i geldi. Bu kadar büyük bir firma sorunu çözer diye ümit ediyorum.

Ayşenur
Şikayet Sahibi

Sizin sorununuz çözüldü mü acaba bana eksik ürün yok deyip kapattılar konuyu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

23 Haziran 15:44
279
Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

31 Mart 23:16
400
Yanlış Gelen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
4
Rabia sonuçtan memnun
Çözüldü

19 Kasım 2024 16:13
1.297
"Teşekkürler çözüldü."
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru