Siparişimde Eksik Gelen Ürün Ve Geciken Çözüm Süreci

LCW Waikiki’den online olarak verdiğim 2511031901103 numaralı siparişim 6 Kasım tarihinde teslim edildi ancak paketten iki adet siyah peluş kulaklık eksik çıktı. Siparişi teslim alır almaz kontrol ettiğimde bu eksikliği fark ettim.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ancak sistemlerinde eksik ürün görünmediğini, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem ürünleri sipariş edip ücretini ödemiş olmama rağmen, hem de yaşadığım durumu açıkça anlatmama karşın mağduriyetimin giderilmediğini belirtmek istiyorum.
Eksik gelen iki adet siyah peluş kulaklığın tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


LCW’nin online mağazasından 18 parça ürün sipariş ettim. Ancak teslimat sırasında 2 parça ürün eksik geldi ve paketleme oldukça özensizdi. Eksik ürünler sistemde teslim edilmiş görünüyor. Durumu hemen bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, daha önceki siparişimde de benzer ...

LCW Online'dan 2504241001948 sipariş numarasıyla sipariş verdim. Telefon numaram 0546*****12 Sipariş tarihim 29 Nisan, iade zamanım 30 Nisan. Siparişim geldiğinde bir ürünüm eksikti, bir ürünüm ise normal şekilde iade edildi. Kalan iki ürün ise hem kullanılmış hem de farklı iki pantolon olarak gönde...

Yorumlar