to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW tarafından yanıltıldım. Oğluma aldığım maskenin sadece etiketini yolladılar. Müşteri hizmetlerini aradım, bir sanal asistana yönlendirildim ve dönüş yapılacağını söylediler. Cuma gününden beri, tam üç gündür dönüş yapılmasını bekliyorum. Böyle bir olumsuz durum olamaz.
LCW 'dan 3 adet ürün aldım. Fakat ürünler üç haftadır bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet oluşturdum. Fakat dönen olmadı. İade etmeme rağmen para iadesi de yapmıyorlar. Hiçbir şekilde geri dönüşte olmadı. LCW müşteri memnuniyeti ile çalışır diye düşünüyordum ama yanılmışım
LCW den kaynaklanan bir etiketleme hatası netice sipariş verdiğim ürün yerine başka bir ürün teslim edildi. Uzun işkenceli bir süreç neticesi nihayet hatasını kabullenen LCW bana siparişim ürünü 2. Ci bir defa gönderdi... Şaka gibi ; ilk gönderdiği etiket hatalı üründen bir ikincisi teslim etti... Ş...
LCW internet üzerinden alışveriş yaptım. Gelen ürünü mağazadan iade ettim, 3 hafta oldu. Tarafıma iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradım, size geri dönüş sağlanacak dendi ama arayan yok. En kısa zamanda iadenin gerçekleşmesini talep ediyorum.
LCW online'dan istediğim ürünler yanlış geldi. Başka bir kargo ile karıştırılmış, üç hafta oldu hala ürünüm elime ulaşmadı. Beş müşteri temsilcisi ile görüştüm, hiçbiri düzgün bir cevap vermiyor. Sonuncu müşteri temsilcisi ise yüzüme kapattı. Böyle kurumsal bir firmanın bu kadar düşüş yaşaması hayal...
LCW online mağazadan almış olduğum 5 parça ürünün neredeyse tamamı yanlış gönderilmiş. Günlerdir görüntülü görüşme, iade asistanı uğraşıp duruyorum. Bu kadar kötü bir müşteri anlayışı görmedim. Alışveriş yaparken dikkat etmenizi bu tür mağduriyet yaşamanızı göz önünde bulundurarak alışveriş yapın lü...
Yorumlar