to read complaints and reviews, or file yours.LCW ParaPuan Gecikmesi ve İade Sürecindeki Belirsizlik
LCW’den 2512311201884 numaralı siparişim kapsamında aldığım hırka, elbise vb. Ürünlerin iadesini 9 Ocak’ta mağaza üzerinden gerçekleştirdim. İade sırasında ücretin hesabıma ParaPuan olarak yansıyacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ParaPuan hâlâ tanımlanmadı ve sistemde işlem “devam ediyor” şeklinde görünüyor.
Bu süreçte LCW’yi birkaç kez aradım. Görüşmelerde, ParaPuan olarak ödeme talebimin sistemde kabul edildiği, ancak para puanın hesabıma henüz yansıtılmadığı söylendi. Buna rağmen hâlâ somut bir ilerleme sağlanmadı ve iademle ilgili belirsizlik devam ediyor.
İade tutarımın, tarafıma söz verildiği şekilde gecikmeden ParaPuan olarak hesabıma derhal tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
