to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’daki LCW mağazalarına uzun süredir alışverişe gidiyorum ve son iki üç senedir mağaza yerleşimiyle ilgili ciddi bir eksiklik dikkatimi çekiyor. Mağazalarda alışveriş yapanların veya bekleyenlerin oturabileceği herhangi bir alan bulunmuyor. Özellikle çocuklar, alışveriş sırasında ya da kasada beklerken uzun süre ayakta kalmak zorunda kalıyor.
Çocuklu aileler için bu durum hem çocuklar hem de ebeveynler açısından oldukça zorlayıcı oluyor. Alışveriş süreci uzadığında çocuklar yoruluyor, huzursuz oluyor ve bu da alışverişi keyifsiz ve stresli hale getiriyor.
LCW mağazalarında müşterilerin ve özellikle çocukların kısa süreli de olsa dinlenebileceği, bekleyebileceği oturma alanları oluşturulmasını istiyorum. Çocuklar için küçük bir bekleme veya dinlenme bölümü yapılması, mağaza deneyimini çok daha konforlu ve müşteri dostu hale getirecektir.
Ankara Kaşmir LCW şubesine gittim. Çocuk reyonunda personellerden yardım istedim. Bir personel orayla başka biri ilgileniyor dedi, orayla ilgilenen kişiye söylemesine rağmen ısrarla duyduğu halde gelmedi, yanına gidip çağırmama rağmen umursuz davrandı ve hiç ilgilenmedi. Beni 15 - 20 dakika orada be...
LCW mağazalarında satılan oyuncak model arabalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Her yeni sevkiyatta, mağaza içinde model arabalar kasiyerlerin ve çalışanların gözleri önünde raftan alınıp saklanıyor veya bazı kişiler tarafından paketleri yırtılıp ortalığa bırakılıyor. Bu durum her ay ve her sev...
Tüm LCW şubelerinde çocuklu&hamile kasası diye bir uygulama olmasına rağmen Ankara-Metromall şubeniz tüm kasaları kapalı tutup müşterilerin hepsini çocuk kasasına yönlendiriyor ve sonra da burası çocuk bölümü kasası diye bu uygulamayı işletmiyor. Hafta sonu en kalabalık günleriniz olmasına rağmen. K...
Merhaba, LCW Optimum mağazasına ailece alışveriş için uğradık. Yaklaşık 1,5 saat alışveriş yaptık ve toplamda yaklaşık 11 bin TL harcadık. Bu süre boyunca eşimin alışverişi sırasında mağazada oturacak bir yer bulamadım. Öncelikle müşteri memnuniyeti açısından hiç hoşnut kalmadım. Neden oturacak yer ...
LCW Gemlik mağazasında kasaların üst katta yer alması sebebiyle alışveriş sırasında ciddi zorluklar yaşıyorum. Yaşlılar, çocuklu aileler ve ağır eşyası olan müşteriler için bu durum oldukça büyük bir sorun oluşturuyor. Özellikle asansör önünde oluşan yoğun sıra ve yerleşim şekli nedeniyle, mağazadan...
Yorumlar