to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Renk Solan Gömlek İade Talebi
11 Mayıs 2026 tarihinde LCW mağazasından kızımla birlikte toplu alışveriş yaptım. Kendim için de siyah bir gömlek aldım. Ürünleri yıkamadan giymediğim için gömleği ilk kez giymeden önce yıkadım ve daha hiç giyemeden renginin solduğunu fark ettim.
Gömleği siyahlar için olan özel sıvı deterjanla, 40 derecede yıkadım. Ürünü talimatlara uygun yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada renk solması yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişi attığım ve ürün yıkandığı için mağazaya gittiğimde sonuç alamayacağımı düşündüğümden henüz başvuru yapmadım.
LCW’den bu gömlek için iade veya ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Mayıs 2026 tarihinde Karaman İsmetpaşa Caddesi’indeki LCW mağazasından bir gömlek satın aldım. Gömleği yıkamadan giymeyeceğim için önce etiketini kestim, ardından da yıkadım. Yıkama sırasında hiçbir başka ürüne zarar gelmemesine ve normal şekilde yıkamama rağmen gömleğin rengi tamamen soldu, yeşerdi ve kullanılmayacak hale geldi.
Bunun üzerine daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve mağazaya yönlendirildim. Mağazaya ilk gittiğimde fişim yanımda olmadığı ve ürünün etiketi kesildiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Birkaç gün sonra fişi bulup tekrar mağazaya gittim, bu sefer de bayramdan dolayı ürünü incelemeye gönderemeyeceklerini ilettiler. Sürekli olarak mağazaya gidip gelmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ürünü incelemeye bile almadılar.
Ürünü çok kısa süre önce almama ve ilk yıkamada bu sorunu yaşamama rağmen, hiçbir şekilde destek alamadım ve resmen param çöpe gitmiş durumda. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Merhaba, mağazaya gittim fişimin olmadığını beyan ettim ve içerisindeki etiketi de yıkarken kestiğim için bu şekilde alamayacaklarını belirttiler. Aldığım ürün tek bir kere bile giyemeden elimde kaldı verdiğim paraya mı üzüleyim ürününüzün arkasında durmayısınıza mı bilemedim
Ürün fişimi bularak mağazaya tekrar gittim bu kez de bayramdan dolayı incelemeye gönderemeyeceklerini söylediler. Daha önce de geldiğimi çözüm bulamadığımı söyledim ama asla çözüm sunulmadı. Mağdur edilmeye devam ediliyor
