Fişi Silik Diye İade Kabul Edilmedi, Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmadı
LCW’den Kırıkkale Podium mağazasından aldığım kadın kazağı iade etmek istedim. Ancak mağaza görevlileri, fişin silik olduğunu belirterek iade talebimi...
LCW’den Kırıkkale Podium mağazasından aldığım kadın kazağı iade etmek istedim. Ancak mağaza görevlileri, fişin silik olduğunu belirterek iade talebimi...

LCW uygulaması üzerinden aynı pantolonun iki farklı rengini, aynı bedende sipariş verdim. İkisi de 6-7 yaş olarak etiketlenmişti. Ancak krem olan, lacivert olana göre ciddi anlamda daha büyük. Yani ya biri 6-7, diğeri 7-8 beden olmalı. Üzerinde aynı beden yazarken, aynı model pantolonun bedeni nasıl...

18.10.2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2510172302768 numaralı siparişimle oğlum için yaklaşık 300 TL tutarında bir pijama takımı aldım. Siparişim dün akşam İstanbul Şişli 'de teslim edildi. Ancak, takımın altı 2-3 yaş, üstü ise 3-4 yaş olarak gönderilmiş. Oysa ben 3-4 yaş takım sipariş etm...
LCW’nin online uygulamasından 5510*******91 numaralı siparişimle aldığım kadın bluzun üzerinde %94 pamuk yazmasına rağmen ürün polyester çıktı. Ürün kalitesi son derece düşük, bana ulaştığında dikişleri zaten açıktı ve etiketi de yoktu. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de ...

12.10.2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden 2510121902213 sipariş numarasıyla toplam 1.615,97 TL tutarında ürünler satın aldım. LCW markasına güvene...
20.10.2025 tarihinde Düzce’de yeni açılan LCW mağazasından çocuk pijama (ürün kodu: 2588103347720) satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 359,99 TL idi ve kasada ayrıca %10 indirim uygulanacağı belirtilmişti. Ancak kasada ürün 399,00 TL olarak okundu ve %10 indirim bu tutar üzerinden yapıldı. Sonuç olara...

2 hafta önce Kahramanmaraş Piazza Avm’deki LCW mağazasından erkek çocuk çorapları satın aldım. Ürünleri sadece bir kez, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen çoraplar hemen tüylendi ve eski bir görünüm aldı. LCW gibi büyük bir markadan daha dayanıklı ve kaliteli ür...

LCW Uşak Festiva AVM mağazasından yaklaşık bir hafta önce aldığım kırlent kılıfı ve banyo paspasını bugün kullanmaya başladım. Kırlent kılıfında belirgin şekilde Dokuma hatası bulunuyor ve ürün defolu. Banyo paspası ise aşırı derecede tüy bırakıyor; süpürgemin içi tamamen paspasın tüyleriyle doldu. ...

12.10.2025 tarihinde LCW Ceylan AVM şubesinden kredi kartı ile 899,99 TL tutarında bir kadın pantolonu satın aldım. Ürünü hiç giymeden, etikette belirtilen şekilde ilk kez yıkadım. Ancak ilk yıkamada pantolonda ciddi şekilde boya akması ve belirgin bir renk farkı oluştu. Bunun üzerine aynı gün, yani...

16.10.2025 tarihinde bebeğime hediye olarak gelen bir elbiseyi, bedeninin uymaması nedeniyle 18.10.2025 tarihinde Hakkari Yüksekova LCW şubesine götürüp değiştirmek istedim. Ürünün etiketi üzerinde olmasına rağmen, elimde fiş olmadığı gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Mağaza çalışanları herhang...
20 Eylül’de LCW online mağazasından 2509201102011 kodlu bir elbise sipariş ettim. Bir hafta sonra elbise elime ulaştı ancak hem kalitesini beğenmedim hem de üründen kötü bir koku geliyordu. Hemen LCW WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçip yaşadığım sorunları ve iade talebimi ilettim. Görev nedeniy...

LCW 212 Outlet mağazasından hediye olarak alınan erkek pantolon ve eşofman altının değişimini yapmak istedim. Ancak ürünlerin fişini kaybettiğim için, mağaza çalışanları değişim işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Ürünler hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olmasına rağmen, sadece ...

19.10.2025 tarihinde Bakırköy Capacity LCW mağazasına, daha önce görüp beğendiğim bir çocuk beresini satın almak için gittim. Ürünün reyonda bedenini bulup hızlı kasada ödemeye geçmek istediğimde, satış işlemi sırasında sorun yaşadım. Çalışan personel yardımcı olmaya çalıştı fakat o da aynı sorunu y...

18 Ekim 2025 tarihinde LCW Yakacık şubesinden bir erkek gömlek satın aldım. Ürünün üzerinde iki farklı fiyat etiketi bulunuyormuş biz bunu eve gelince fark ettik. Etiketin birinde 399 TL diğerinde ise 499 TL yazıyor. Fişe baktığımızda 499 TL fiyattan işlem yapılmış. Kasada alışverişimi tamamlarken h...

LCW Konak İzmir mağazasından arkadaşımın hediye olarak aldığı gömleği, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde değişim için mağazaya götürdüm. Gömlekte bir leke olduğu söylendi, ben de o anda fark ettim. Ancak mağaza çalışanları, gömleği benim giydiğimi ve lekenin bu yüzden oluştuğunu iddia et...

2510141128107 numaralı çocuk triko kazağı LCW mobil uygulamasından 230 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, etiket üzerinde 149 TL yazdığını fark ettim. Yani online mağazadan aldığım ürün, mağaza fiyatından oldukça daha pahalıya gelmiş oldu. Bu durumu alışveriş yaptığım gün hemen fark edip, L...
LCW mağazasından çocuğuma gelen hediyenin değişim fişi olmadığı ve hediyeyi alan kişinin telefon numarasını bilmediğim için etiketi üzerinde kullanılmamış olmasına rağmen değiştirilmeyeceğini söyledir. Tarafıma verilen hediyenin fişinin olmaması benim sorunum değilken mağaza tarafından mağdur edildi...

LCW mobil uygulaması üzerinden W3IR89Z8 kodlu bir sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 2510131136254). 16.10.2025 tarihinde teslim aldığım paketten, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız bir sweatshirt çıktı. Paketin içinden çıkan ürünün etiketi, sipariş verdiğim ürünün etiketiyle aynı olm...

15 Ekim 2025 tarihinde lcw.com üzerinden 5 adet slim fit kumaş pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 2510122101333). Ürünleri teslim aldığımda, bir pantolonda diz kısmında büyük bir ip kaçağı, arka bacaklarda ise yoğun tüylenme ve leke olduğunu fark ettim. Ürün, adeta kullanılıp iade edilmiş ve tekr...
Temmuz ayında LCW Ankamall mağazasından kredi kartı ile 800 TL’ye bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni olmadığı için ürünü hiç kullanmadım ve etiketi olmamasına rağmen elbise tamamen yeni durumda. Ekim ayında iade için mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları internet alışverişlerinde 120 gün, ma...

13/10/2025 tarihinde Ümraniye LCW mağazasından çocuk botu (model: 8684689556908 / W5KE8474) satın aldım. Ürünün etiketinde 699 TL yazmasına rağmen, ka...

10 Ekim 2025 tarihinde LCW online mağazası üzerinden W4DO03Z8 kodlu pantolonun 44 bedenini sipariş ettim. Sipariş numaram: 2510101101228. Ürünü 14 Ekim 2025’te Ankara’daki adresimde teslim aldım. Ancak bana 44 beden yerine 48 beden pantolon gönderildi. Üstelik gelen pantolonun kendi etiketinde 48 be...

LCW'nin online mağazasından 1.199,99 TL’ye aldığım pantolonun etiketi elime ulaştığında 899,99 TL olarak çıktı. Ayrıca pakette, farklı bir bedenin slip numarasına ait ikinci bir etiket de bulunuyordu; bu durum kafamı karıştırdı. Geçen haftalarda da aynı durumla karşılaştım, gerçekten inanılmaz. Ürü...