Mont Hemen Yırtıldı Ve E‑Fatura Gönderilmediği İçin Değişim Talebim Engellendi

LCW’nin 212 İstanbul şubesinden aldığım mont, 1 ay içinde yırtıldı. Ürünle ilgili değişim talebinde bulunmak için mağazayı telefonla aradığımda benden...

LCW’nin 212 İstanbul şubesinden aldığım mont, 1 ay içinde yırtıldı. Ürünle ilgili değişim talebinde bulunmak için mağazayı telefonla aradığımda benden...

Kurumsal bir firma olarak LCW’nin, yapılan alışverişlerin faturasını müşterinin ayrıca talep etmesine gerek kalmadan otomatik olarak iletmesi gerekmektedir. Ancak LCW’den yaptığım alışverişlerde faturalar tarafıma kendiliğinden gönderilmemektedir. Üstelik yüksek tutarlı ve düzenli alışveriş yapan b...

31.10.2025 Tarihinde e-arşiv fatura bilgilerimle Başakşehir Mall Off AVM den fatura kestirerek yaptığım alışverişin fatura görselinin mailime düşeceği söylenildi fakat düşmediği için müşteri hizmetleriyle çözmeye çalıştım. Direkt mağazayla görüşmem söylenildi akabinde aradım. Fakat hiçbir çözüm sunm...

18.10.2025 tarihinde Forum İstanbul LCW mağazasından erkek giyim ürünleri satın aldım. Toplamda 3 farklı alışverişim için 12.184,13 TL (4748,21 TL + 3482,95 TL + 3952,96 TL) ödeme yaptım ve ödemelerimi banka kartı ile gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında kurumsal fatura talebimi mağaza çalışanlarına...

30 Eylül 2025 tarihinde Bursa Heykel, 55 Atatürk Caddesi üzerindeki LCW mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Halam, Haziran ayında Trendyol üzerinden siyah basic bir t-shirt satın almıştı. Ürün üzerinde alarm takılı şekilde teslim edildiği için, 70 yaşında ve internetten iade işlemleriyl...

07.09.2025 tarihinde Afyon Park Afyon LCW mağazasından yaptığım alışverişin e-arşiv fatura numarasına ulaşamıyorum. Fişim mevcut olmasına rağmen, LCW'nin web sitesi üzerinden fatura numarasına ulaşmak istediğimde sayfa boş çıkıyor ve herhangi bir bilgiye erişemiyorum. Kampanyaya katılabilmem için fa...
20 Ağustos’ta İstanbul Buyaka AVM LCW mağazasından kredi kartı ile 549,99 TL’ye çocuk pantolonu satın aldım. Aynı gün öğleden sonra beden değişimi yaptım. Değişim sırasında bana orijinal fatura yerine “gider pusulası” verdiler. Orijinal faturamı mağazada tuttuklarını ve istemem gerektiğini söyledile...
LCW Suryapı Marka AVM yöneticisi E*** A****'ın saygısız tavrı: Ürünüm incelemeden onaylanmıştı. Ürünü 699,99 TL'ye satın aldığımı ve LCW'de sadece iki üyeliğimizin olduğunu, isterlerse oradan aldığımız tutara bakabileceklerini söyledim. Çalışanlar kontrol etmek istedi ancak faturayı bulamayınca yön...
lcw.com üzerinden verdiğimiz siparişlerimiz için kurumsal fatura talep etmekteyiz. Sipariş verilirken kurumsal fatura sekmesi seçilip ona göre sipariş vermekteyiz e fatura mükellefi olduğumuz halde tarafımıza kesilen faturalar e-arşiv fatura olarak kesilmektedir. Bu durumu 3 defa arayıp bildirimde b...

Mağazalarınızdan ne zaman alışveriş yapsak kasadaki arkadaşlara E-ARŞİV faturamızı PDF olarak edinemediğimizi anlatıyoruz ve her defasında not ediyorl...

LCW uygulamasından üyeliksiz sipariş ettiğim botu iade etmek istiyorum ama sipariş numarasını girdiğimde böyle bir siparişiniz bulunmamaktadır diyor. Eklediğim görseldeki gibi bir mesaj geldi ama linke tıklayıp e faturayı indirmek istediğimde böyle bir yetkiniz bulunmamaktadır diyor. Ben nasıl iade ...

LCW üye olmadan sipariş ettim, ne SMS ne de e-postama fatura gelmedi, neden böyle oldu? Destek hattı ile irtibata geçtim, yardımcı olamadılar. Ben tek...


LCW Waikiki firmasından kurumsal firma olarak alışveriş yaptık. Sonra e-faturamıza ulaşamadık. Normal telefonu aradık, bize yardımcı olamayacaklarını söylediler. WhatsApp hattı üzerinden talebimizi iletmek için 10 aşamadan geçtik. Sonunda müşteri temsilcisi, 'Ben size yardımcı olamayacağım, siz mağa...
Alışveriş sonrası e-arşiv fatura gönderilmemesi, e-posta geleceği söyleniyor. Bugüne kadar hiç gelmedi. Ya web sitenizden ya da gerçek posta gönderen sisteme geçiniz. LCW mağazacılık maalesef teknik olarak çok zayıf. Merhabalar, 18/05/2024 tarihli faturam halen tarafıma mail olarak gelmedi, ft. No 4...

LCW kasiyer bayan, 'abi olay kodu e-Fatura için mesaj göndermeniz lazım' dedi. 'Beni uğraştırma' dedim. 'Abi ben göstereyim' dedi. 5296 göndermiş, veri tabanına 'üye oldunuz' diye mesaj geldi. Ben de iptal için 3525 mesaj gönderdim, 3 gün içinde iptal olacak diye mesaj geldi. Üyelik 1 dakika, iptal ...

LCW online uygulamasından birkaç parça ürün sipariş verdim fakat 3 ürünü bedeni olmadığı için mağazaya götürüp iade etmek istiyorum. Fakat paketten fa...

LCW online alışveriş sitesinden pijama takımı aldım. Sipariş geldi fakat kargo poşetinden fatura çıkmadı. Ürün üzerime uygun olmadığı için değiştirmek istiyorum. İnternet sitesi uygulamasında e faturayı göstererek mağazaya gidip değişim sağlamayı düşündüm fakat faturaya ulaşılamıyor. Uygulamadan fat...

Waikiki'den birkaç ürün aldım ve kolları küçük geldi. Beğenmedim, etiketi ve her şeyi üzerinde duruyor, sadece fişini kaybettim. Bugün mağazaya gittiğimde, fişsiz değişim yapılamayacağını belirttiler. Kasadaki çalışan iadeyi kabul etmedi ve yardımcı olmadı. Ürün elimde kaldı. Yardım bekliyorum e fat...

İnternetten verdiğim kot pantolon üretim kaynaklı defolu geldi. Renk hatası vardı. Mağazaya götürdüm e-fatura olmasına rağmen oradaki personel talep açtı. Yani buradan zor mu ücret iadesi yapmak o anda ya da değişim yapmak anlamıyorum. Halen bir dönüş yok numaramızı aldılar. Gidip AVM den sorgulayıp...

Nisan ayında LCW'den yaklaşık 70 80 tane ürün aldım. Siparişlerimi verirken kurumsal faturayı seçip gerekli alanları doldurmama rağmen faturam bireysel kesiliyor. Yaklaşık 3 4 aydır bu sorun devam ediyor. LCW'ye mail atıp bu sipariş numaralarımın e arşiv kurumsal fatura olarak düzenlenmesini istemem...

LCW mağazaları fatura talep etmenize rağmen size bilgi fişi adı altında vergi ifadesinde kullanamayacağınız bir fiş veriyor. Aslını istediğinizde size "yardımcı olamayacağını" söylüyor. LCW ana şubesinin olmasa da Nev Carsı şubesinin böylece vergi kaçırdığını düşünüyorum. 35900241/65776652 numarası...