"Sorunum bir saat içinde çözüldü"
LC Waikiki e fatura
39 şikayet
Siparişte 4 Servis Yerine 2 Gönderildi, Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

LCW Mağazasından 20.000 TL Alışverişe Kurumsal Fatura Kesilmemesi
26.05.2026 tarihinde İstanbul Özdilek AVM’de bulunan LCW mağazanızdan derneğimiz adına tek seferde 20.000 TL tutarında a...lışveriş yaptım. Ödeme esnasında kurumsal fatura talebinde bulundum, ancak mağaza personeli yoğunluk gerekçesiyle faturanın daha sonra e-posta yoluyla gönderileceğini, o anda veril
Sipariş Takip Numarası Ve Fatura Bilgisi Yok, Destek Çözüm Sunmadı
LCW’nin kendi sitesi üzerinden 27 Haziran tarihinde bir alışveriş yaptım. Siparişlerim elime ulaştı ancak bu siparişe ai...t ne sipariş takip numarası ne de herhangi bir e-posta tarafıma iletilmedi. Bu nedenle şu anda ürünlerle ilgili işlem yapmak istediğimde sistemde siparişime ulaşamıyor ve iade/deği
Faturam E-Posta Kutuma Ulaşmadı Acil Gönderim İstiyorum
"Problem giderildiği için teşekkür ederim."
20.06.2026 tarihinde LCW Ankara Ankamall mağazasından banka kartımla pantol...on alışverişi yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen alışverişe ait fa
"Çok teşekkür ederim çok mutlu oldum"
Mont Hemen Yırtıldı Ve E‑Fatura Gönderilmediği İçin Değişim Talebim Engellendi
LCW’nin 212 İstanbul şubesinden aldığım mont, 1 ay içinde yırtıldı. Ürünle ...ilgili değişim talebinde bulunmak için mağazayı telefonla aradığımda benden
"Teşekkürler"
Faturalar Otomatik Gönderilmediği İçin Sürekli Müşteri Hizmeti Araması Gerekiyor
Kurumsal bir firma olarak LCW’nin, yapılan alışverişlerin faturasını müşterinin ayrıca talep etmesine gerek kalmadan oto...matik olarak iletmesi gerekmektedir. Ancak LCW’den yaptığım alışverişlerde faturalar tarafıma kendiliğinden gönderilmemektedir. Üstelik yüksek tutarlı ve düzenli alışveriş yapan b
Fatura Sorununa Çözüm Yerine İhtimal Sunuldu, Mağdur Oldum
31.10.2025 Tarihinde e-arşiv fatura bilgilerimle Başakşehir Mall Off AVM den fatura kestirerek yaptığım alışverişin fatu...ra görselinin mailime düşeceği söylenildi fakat düşmediği için müşteri hizmetleriyle çözmeye çalıştım. Direkt mağazayla görüşmem söylenildi akabinde aradım. Fakat hiçbir çözüm sunm
Öne ÇıkanKonular
Kurumsal Faturam 15 Gündür Gönderilmedi, Geri Dönüş Alamadım
18.10.2025 tarihinde Forum İstanbul LCW mağazasından erkek giyim ürünleri satın aldım. Toplamda 3 farklı alışverişim içi...n 12.184,13 TL (4748,21 TL + 3482,95 TL + 3952,96 TL) ödeme yaptım ve ödemelerimi banka kartı ile gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında kurumsal fatura talebimi mağaza çalışanlarına
Mağazada Saygısız Davranış Ve Alarm Sorunu
30 Eylül 2025 tarihinde Bursa Heykel, 55 Atatürk Caddesi üzerindeki LCW mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum.... Halam, Haziran ayında Trendyol üzerinden siyah basic bir t-shirt satın almıştı. Ürün üzerinde alarm takılı şekilde teslim edildiği için, 70 yaşında ve internetten iade işlemleriyl
LCW Web Sitesinde E-Arşiv Fatura Numarasına Ulaşamıyorum
07.09.2025 tarihinde Afyon Park Afyon LCW mağazasından yaptığım alışverişin e-arşiv fatura numarasına ulaşamıyorum. Fişi...m mevcut olmasına rağmen, LCW'nin web sitesi üzerinden fatura numarasına ulaşmak istediğimde sayfa boş çıkıyor ve herhangi bir bilgiye erişemiyorum. Kampanyaya katılabilmem için fa
Mağaza Müdürü Fatura Vermedi, İade İşlemim Engellendi
20 Ağustos’ta İstanbul Buyaka AVM LCW mağazasından kredi kartı ile 549,99 TL’ye çocuk pantolonu satın aldım. Aynı gün öğ...leden sonra beden değişimi yaptım. Değişim sırasında bana orijinal fatura yerine “gider pusulası” verdiler. Orijinal faturamı mağazada tuttuklarını ve istemem gerektiğini söyledile
"LCW sorunu çözdü. Teşekkür ederim."
Mağaza Yöneticisinin Saygısız Davranışı Ve Sorunun Çözülmemesi
LCW Suryapı Marka AVM yöneticisi E*** A****'ın saygısız tavrı: Ürünüm incelemeden onaylanmıştı. Ürünü 699,99 TL'ye satı...n aldığımı ve LCW'de sadece iki üyeliğimizin olduğunu, isterlerse oradan aldığımız tutara bakabileceklerini söyledim. Çalışanlar kontrol etmek istedi ancak faturayı bulamayınca yön
Kurumsal Fatura Talebimiz Defalarca Bildirilmesine Rağmen Yanlış Fatura Kesiliyor
lcw.com üzerinden verdiğimiz siparişlerimiz için kurumsal fatura talep etmekteyiz. Sipariş verilirken kurumsal fatura se...kmesi seçilip ona göre sipariş vermekteyiz e fatura mükellefi olduğumuz halde tarafımıza kesilen faturalar e-arşiv fatura olarak kesilmektedir. Bu durumu 3 defa arayıp bildirimde b
E-Arşiv Fatura PDF Sorunu
"İlgi ve alakanıza teşekkür ediyorum"
Mağazalarınızdan ne zaman alışveriş yapsak kasadaki arkadaşlara E-ARŞİV fat...uramızı PDF olarak edinemediğimizi anlatıyoruz ve her defasında not ediyorl
LCW Uygulamasında İade Süreci Sorunu
LCW uygulamasından üyeliksiz sipariş ettiğim botu iade etmek istiyorum ama sipariş numarasını girdiğimde böyle bir sipar...işiniz bulunmamaktadır diyor. Eklediğim görseldeki gibi bir mesaj geldi ama linke tıklayıp e faturayı indirmek istediğimde böyle bir yetkiniz bulunmamaktadır diyor. Ben nasıl iade
Sipariş Sonrası Fatura Bilgisi Eksikliği ve Destek Sorunu
LCW üye olmadan sipariş ettim, ne SMS ne de e-postama fatura gelmedi, neden... böyle oldu? Destek hattı ile irtibata geçtim, yardımcı olamadılar. Ben tek
E-faturam Nerede: Canlı Destekle Bitmeyen Mücadele
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."

LCW Waikiki İlkel Muhasebe Sistemini Bırak Artık
LCW Waikiki firmasından kurumsal firma olarak alışveriş yaptık. Sonra e-faturamıza ulaşamadık. Normal telefonu aradık, b...ize yardımcı olamayacaklarını söylediler. WhatsApp hattı üzerinden talebimizi iletmek için 10 aşamadan geçtik. Sonunda müşteri temsilcisi, 'Ben size yardımcı olamayacağım, siz mağa
LCW E-arşiv Fatura Gönderme Ve Görüntüleme Sorunu
Alışveriş sonrası e-arşiv fatura gönderilmemesi, e-posta geleceği söyleniyor. Bugüne kadar hiç gelmedi. Ya web sitenizde...n ya da gerçek posta gönderen sisteme geçiniz. LCW mağazacılık maalesef teknik olarak çok zayıf. Merhabalar, 18/05/2024 tarihli faturam halen tarafıma mail olarak gelmedi, ft. No 4
LCW Giyim Mağazası
LCW kasiyer bayan, 'abi olay kodu e-Fatura için mesaj göndermeniz lazım' dedi. 'Beni uğraştırma' dedim. 'Abi ben göstere...yim' dedi. 5296 göndermiş, veri tabanına 'üye oldunuz' diye mesaj geldi. Ben de iptal için 3525 mesaj gönderdim, 3 gün içinde iptal olacak diye mesaj geldi. Üyelik 1 dakika, iptal
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















