to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Ayakkabısının Sert Bilek Malzemesi Nedeniyle Kesik Ve Tahriş Oluştu
Sayın Yetkili,
19.03.2026 tarihi saat 11.00 da Kenan Evren şubesi mağazanızdan yapmış olduğum 30 numara çocuk ayakkabısında sorun yaşamaktayım. 245174 fatura numaramdır. Ürünü sadece 1 kez 1 saat giyebildi çocuk.
Ancak ayakkabının bilek kısmındaki malzemenin aşırı sert ve esnek olmayan yapısı nedeniyle, çocuğum ayakkabıyı giydiği kısa süre içinde bileklerinde ciddi kesikler ve tahrişler oluştu.Çocuk sağlığı ve konforu öncelikli olması gereken bir üründe bu denli hatalı bir tasarım/malzeme kullanımı kabul edilemez. Ürünü bu haliyle kullanmamız mümkün değildir. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün incelenmesini ve ivedilikle ücret iadesi/değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Gereken hassasiyetin gösterilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirmek isterim." Ürünü bugün inceleme için mağazaya teslim ettim. 12276 mağazadan verilen numaradır.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
