to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mobil uygulaması üzerinden 04.12.2025 tarihinde yeğenimin doğum günü için, aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak sipariş verdim ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Uygulamada açıkça “14:00’ten önce verilen siparişler aynı gün teslim edilir” ibaresi yer almasına rağmen, 2512041301791 numaralı siparişim belirtilen gün içinde kesinlikle teslim edilmemiştir. Bu durum, firmanızın kendi taahhüdünü yerine getirmediğini açıkça göstermektedir.
Teslimat gerçekleşmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, kargo firmasına mesai saatleri gerekçesiyle ulaşılamamış, LCW müşteri temsilcisi ise “kargo firmasına müdahale edemediğini” söyleyerek son derece yetersiz bir çözüm sunmuştur. Firmanızın kendi sistemi içinde yaşanan bu kopukluk nedeniyle tüm sorumluluğun müşteriye bırakılması kabul edilemez bir durumdur.
Uygulamaya ve markaya duyduğum güven nedeniyle aynı gün teslimat hizmetini özellikle tercih etmiştim. Yaşanan bu gecikme sebebiyle yeğenimin doğum gününe hediye almadan gitmek durumunda kalacağım. Bu süreç hem maddi hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Yaşadığım mağduriyetin her anlamda giderilmesini, aynı gün teslimat için ödediğim ek ücret dahil olmak üzere gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunar, sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
18 Kasım 2025 tarihinde LCW uygulamasından 2511181102073 numaralı siparişimi verdim. Sipariş hediye olduğu için ertesi gün teslim edilmek üzere ekstra 79,99 TL hızlı kargo ücreti de ödedim. Ancak, ürünüm teslim edilmediği gibi siparişim hâlâ işleme bile alınmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez ileti...
LCW mobil uygulaması üzerinden cumartesi günü 18618224711814 numaralı siparişimi verirken açıkça ev adresimi girdim ve kargomun adrese teslim edilmesini beklerken, kargo firması ürünü hiçbir şekilde adrese getirmeden doğrudan şubeye yönlendirmiş. Kargo firmasıyla görüştüğümde bölgeme dağıtım yapılm...
19 Aralık 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2511192000097 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 1 adet genç yelek bulunuyordu. 21 Aralık 2025 saat 19.32’de tarafıma siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez müşteri ...
Sayın Yetkili, LCW uygulamanız üzerinden 2506171900589 numaralı siparişimi 19 Haziran tarihinde teslim edilmek üzere verdim. Ancak sipariş sırasında yanlışlıkla alıcı telefon numarasını hatalı girdiğimi fark ettim. Bu durumu fark ettiğim andan itibaren hem kargo firmasıyla hem de LCW müşteri hizmet...
2 Kasım’da LCW mobil uygulamasından 2512021102732 numaralı siparişi verdim. Aynı gün teslim seçeneğini tercih ederek 149 TL hızlı kargo ücreti ödedim, toplamda 3.073 TL’lik bir alışveriş yaptım. Buna rağmen kargom o gün teslim edilmedi, üzerinden bir 2 gün zaman geçmesine rağmen 3 Aralık itibarıyla ...
Astronot Tulum 26 
Ayakkabı 869 
Babet 39 
Banyo Paspas 11 
Bardak 130 
Battaniye 80 
Bikini 51 
Bornoz 7 
Bot 316 
Boxer 99 
Ceket 384 
Cüzdan 52 
Çanta 308 Çark 1.027 
Çorap 408 
Elbise 839 
Eşofman Altı 349 
Eşofman Takımı 314 Etek 113 
Fincan 163 
Gömlek 681 
Gözlük 23 
Havlu 28 
Hediye Kartı 677 
İç Çamaşırı 259 
Kaban 212 
Kazak 314 Kazanıyorum 1.306 
Kemer 62 
Kirli Sepeti 2 
Mayo 142 
Mont 1.010 
Nevresim Takımı 90 
Oda Kokusu 124 
Oyuncak 147 
Pantolon 2.000 
Parfüm 91 
Pijama Takımı 509 
Suluk 232 
Sütyen 45 
Sweatshirt 338 
Şemsiye 22 
Şort 241 
Tayt 142 
Terlik 204 
Tişört 528 
Trençkot 48 
Tunik 180 
Uyku Tulumu 126 
Valiz 62 
Yağmurluk 66 
Yelek 122 
Yorumlar