Ayıplı Penye Ve Geciken İade Süreci

Trabzon Of ilçesindeki LCW mağazasından ramazan bayramından kısa bir süre önce yazlık bir penye satın aldım. Ürünü yalnızca ilk kullanımda giydim ve hiçbir şekilde yıkamadan ciddi bir deformasyon fark ettim. Bunun üzerine ürünü yaklaşık 30 Mart civarında mağazaya geri götürdüm.

Mağazada ürünü incelemeye göndereceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler, ancak bana herhangi bir fiş, inceleme formu ya da takip numarası verilmedi. Aradan neredeyse üç ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yaklaşık bir ay önce mağazaya tekrar uğradığımda da hâlâ cevap beklediklerini söylemekle yetindiler.

Ürünü alırken ödemeyi peşin yaptım, buna rağmen iade sürecinin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğu ilk kullanımdan sonra ortaya çıktığı için para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Param bu kadar uzun süre firma tarafından kullanılıyorsa, mağduriyetimin giderilmesi adına gerekirse faiz kaybımın da dikkate alınmasını istiyorum.