Aldığım Hırkanın Astarı Kasma Yaptı, Değişim Talep Ediyorum

Ankara Yenimahalle LCW mağazasından aldığım erkek hırkanın astarında sorun yaşadım. Hırkayı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, astarın kasma yaptığını ve hırkanın arkasının düzgün durmadığını fark ettim. Bu durum hem kullanım konforumu olumsuz etkiliyor hem de ürünün görünümünü bozuyor.

Sorunu fark ettikten sonra mağazaya başvurdum. Ürünün inceleneceği ve en az bir hafta beklemem gerektiği söylendi. Ben bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.

İlgili birimlerin en kısa sürede çözüm sunmasını rica ederim.