to read complaints and reviews, or file yours. 
Lav markasına ait BİM’den satın aldığım renkli kahve yanı su bardağı takımında ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ilk kullanımımda, bardakların dibinde camın içinde, dokunulduğunda ele gelen ve böcek türüne benzeyen maddeler olduğunu fark ettim. Sadece bir bardakta değil, takımın birden fazla parçasında...
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve mağdur edilmedim ürünleri yenileriyle değiştirdiler umarım aynı sorunu tekrar yaşamam ilgi ve alakaları için teşekkür ederim"
Merhaba, Tüm cam ev eşyalarının çeşitlerini uzun yıllardır kullanmaktayız. Ancak geçen hafta almış olduğum iki adet Lav Bloom Tekli Sürahi ürününüz hatalı üretilmiş olmaliki bardağa su koyarken ayrıca dışarıya da dökülmektedir. Ya kapak üretimi hatalı ya da şişe su dökme bölümü ancak böyle bir ürünü...
Samsun Atakum Taflan ana yol kenarındaki şubeden almış olduğum iki takım Lav marka çay bardağı ve tabağının kontrolü yapılmadan verilen kutunun içindeki tabaklardan birisi kırık çıktı. Fişi ile markete iade için gittiğimizde değişim ve iadesini kabul etmediler. Kırık olan takımın değiştirilmesini ta...
Lavdan Aldığım 4 bardak setinde. Bardak setinde şarap bardakları da ve çay bardağında kırık mevcut ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aramama rağmen hat kapanıyor. Sorunun çözülmesini acil bir şekilde istiyorum. Bardakların kırık sorununu çözmek için bana ulaşabilir misiniz lütfen.
Lav markasının alya isimli çay bardak setini aldım. Kullandıktan bir süre sonra çay bardağının renginin değiştiğini fark ettim. Resimlerde göründüğü gibi rahatsız edici şekilde bir kaçta bardağın rengi değişti. Kullanmıyorum artık kenarda bekliyor. Firmanın ilgilenmesini geri dönüş yapmasını sorunu ...
"Ürünlerinin arkasında olan bir firma teşekkür ederim"
Merhaba, ben Saliha Hülya Ö*****. BİM marketten aldığım iki adet lav kupa ikisi de ortam sıcak bardak sıcak olmasına rağmen patladı. İş yerinde kullanmak için çok severek almıştım. Yenisi ya da başka iki lav kupa gönderirseniz sevinirim. İyi çalışmalar. Mail: s************@inonu.edu.tr telefon: 0 53...
"Şikayet sürecimde Ethem bey iletişime geçti çok ilgili ve nazikti farklı model ile telafisi yapıldı teşekkür ederim."
Marketten kupa bardak aldım 3 tane ve iki tanesi aldığım günün akşamında içine sıcak su doldurduğum esnada ortadan ikiye ayrılarak kırıldı. Bardağın ikisini farklı yerden birini farklı yerden aldım ama marka aynı. Markanın bardak kalitesi çok kötü aldığım bardakların aynı akşamda kurulması normal de...
Sizden iki defadır beğenerek aldığım bardaklarım, ne hikmetse tam ortadan ya da alttan patlıyor ve bu benim inanılmaz canımı sıkıyor. Parasında değilim ama her seferinde alıp da elimde patlayınca sinirlerim iyice bozuldu. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Yeter artık ya!
"Ethem Bey'e çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim bardaklarımı iade alıp değişimini sağladı."
BİM marketten aldığım lav kupa bardaklar bir günde çatladı bu kadar dayanıksız olmalarını beklemiyordum o kadar ürünlerini aldım senelerdir kullanırım taş gibi bunlar çok dayanıksız bir günde çatladılar. Modelinde çok beğenmiştik ama maalesef dayanıksızmış.
"İlgi ve alakanız için ayrıca teşekkür etmek isterim"
"Firmadan hızlı dönüş yapılarak kırılan kupa bardaklarım değiştirildi. Teşekkürler..."
"Tarafıma dönüş yapıldı. Teşekkürler..."
Çay bardaklarının kutusu ve etiketinde 12 set yazıyor; fotoğrafta görebilirsiniz ama kutudan 6 set malzeme çıkıyor. Her ürünlerinde olduğu gibi bunda da yanıltma yapıyorlar. Kendi müşteri hizmetlerine yazınca da resmen konuyla ilgisiz cevaplar verip dalga geçtiler. Ayıp ediyorlar. Bu tip firmaların ...
H***** Ö*** etiketine sahip kodu 5663 olan ürünü satın almak için mağazanıza gittim. Lav markalı ürünlerin satışını yapıyordunuz ve ben de bardak almak istedim. Altı adet alacaktım fakat stantta üstteki ürünler bitmeden alttakileri veremeyeceklerini söylediler. Ben de üstte sadece bir tane kaldığını...
Tekrar tekrar yazıyorum, size ulaşmak gerçekten zor. Ankara Keçiören'deki bir mağazadan lav bardak aldım. Yıkamak için elimi bardağın içine koyduğumda, içindeki cam parçası parmağımı kesti ve parmağım kanadı. Canım çok acıdı. Size görsel olarak paylaşabilirim, çünkü fotoğrafta keskin olan kısım görü...
"Mağduriyetim firma tarafından giderildi teşekkür ederim 🙏🏻"
"Anında dönüş yapılarak değişim teklif edildi. Teşekkür ederim."
"İlk dakikadan birebir ilgilenmeleri problemi çözmeleri çok iyiydi. Kargom bugün geldi yanında bir de hediye yollamışlar. Bu marka yaşanan durumun nasıl güzel çözülebildiğini gösteriyor. Bundan sonra favorim :). Teşekkürler..."
LAV 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 