to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Kocaeli Karamürsel’deki BİM şubesinden Lav Keops altın yaldızlı bardak seti (36 parça) aldım. Bardakları aldıktan sonra yıkayıp kurutup, özel günlerde kullanmak amacıyla mutfak dolabıma yerleştirdim ve o zamandan beri hiç kullanmadım. Ancak durdukları yerde bardakların üzerindeki altın yaldızlar karardı ve bakır rengine dönüştü. Sorunu fark edince tekrar yıkamayı denedim fakat hiçbir değişiklik olmadı.
Ürünün fişi elimde olmadığı için üzgünüm ancak böylesine kısa sürede ve hiç kullanılmadan böyle bir sorun yaşanması beni mağdur etti. Para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Lav marka su bardağı takımı için daha önce yaşadığım sorun nedeniyle ürünleri fabrikaya göndermiş, inceleme sonucunda tarafıma yeni bardaklar gönderilmişti. Ancak 23 Ekim’de elime ulaşan bu yeni takımda da, bardakları hiç kullanmamama rağmen sadece 1 ay içinde altın yaldızların tekrar bronzlaştığını gördüm. Bu durum aynı ürünle ikinci kez başıma geliyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Lav markasına güvenerek aldığım bu bardak takımında, aynı sorunun çok kısa sürede tekrar etmiş olması hem ürün kalitesi hem de dayanıklılık açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşatmıştır. Üstelik bu yaşadığım ikinci problemde muhatap olabileceğim herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, bu bardak takımı için ücret iadesi yapılmasını veya altın yaldızlı model yerine sade modelle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Kalıcı bir çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yaklaşık 2,5 ay önce Lav markasına ait altın yaldızlı Keops model 12'li bardak seti aldım. Bardakları hiç kullanmamama rağmen yaklaşık 1,5 ay içinde Gold yaldızlarda belirgin bir renk değişimi oldu ve bronzlaşmaya başladı. Bunun üzerine şikayetimi ilettim, telefonla çok hızlı şekilde geri dönüş yapıldı ve ürünleri göndermem istenerek inceleme süreci başlatıldı.
Ürünleri firmaya gönderdim ve yenileri tarafıma ulaştırıldı. Ancak yenilenen bardaklarda da aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Bardaklar 23 Ekim’de elime geçti ve yine hiç kullanılmadan, sadece durdukları yerde yaklaşık 1 ay içinde Gold yaldızlar tekrar bronzlaşmaya başladı. Sadece ben mi bu sorunu yaşıyorum, bu konuda başka şikayet almıyor musunuz gerçekten merak ediyorum; aynı problemle ikinci kez uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.
Artık yaldızlı ürün istemiyorum. Altın yaldızlı Keops bardak setimin sade modelle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
BİM marketten aldığım lav kupa bardaklar bir günde çatladı bu kadar dayanıksız olmalarını beklemiyordum o kadar ürünlerini aldım senelerdir kullanırım taş gibi bunlar çok dayanıksız bir günde çatladılar. Modelinde çok beğenmiştik ama maalesef dayanıksızmış.
Lav markasının alya isimli çay bardak setini aldım. Kullandıktan bir süre sonra çay bardağının renginin değiştiğini fark ettim. Resimlerde göründüğü gibi rahatsız edici şekilde bir kaçta bardağın rengi değişti. Kullanmıyorum artık kenarda bekliyor. Firmanın ilgilenmesini geri dönüş yapmasını sorunu ...
Geçtiğimiz yıl BİM mağazasından aldığım Lav marka 6 adet saklama kabının kapaklarında yırtılma problemi yaşıyorum. Tüm ürünleri özenle yalnızca elde y...
BİM mağazasından satın aldığım 21 adet Lav saklama kabının kapakları, çok kısa bir süre içinde, yaklaşık 3 ay içerisinde tamamen kırıldı. Tüm kapaklarda aynı sorunu yaşadım ve ürünlerin bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi beni oldukça mağdur etti. Sorunla ilgili olarak Lav müşteri hizmetl...
Yorumlar