to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmadan Kararan Altın Yaldızlı Bardaklar Mağduriyet Yaşattı
Yaklaşık 2 ay önce Kocaeli Karamürsel’deki BİM şubesinden Lav Keops altın yaldızlı bardak seti (36 parça) aldım. Bardakları aldıktan sonra yıkayıp kurutup, özel günlerde kullanmak amacıyla mutfak dolabıma yerleştirdim ve o zamandan beri hiç kullanmadım. Ancak durdukları yerde bardakların üzerindeki altın yaldızlar karardı ve bakır rengine dönüştü. Sorunu fark edince tekrar yıkamayı denedim fakat hiçbir değişiklik olmadı.
Ürünün fişi elimde olmadığı için üzgünüm ancak böylesine kısa sürede ve hiç kullanılmadan böyle bir sorun yaşanması beni mağdur etti. Para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Lav marka su bardağı takımı için daha önce yaşadığım sorun nedeniyle ürünleri fabrikaya göndermiş, inceleme sonucunda tarafıma yeni bardaklar gönderilmişti. Ancak 23 Ekim’de elime ulaşan bu yeni takımda da, bardakları hiç kullanmamama rağmen sadece 1 ay içinde altın yaldızların tekrar bronzlaştığını gördüm. Bu durum aynı ürünle ikinci kez başıma geliyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Lav markasına güvenerek aldığım bu bardak takımında, aynı sorunun çok kısa sürede tekrar etmiş olması hem ürün kalitesi hem de dayanıklılık açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşatmıştır. Üstelik bu yaşadığım ikinci problemde muhatap olabileceğim herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, bu bardak takımı için ücret iadesi yapılmasını veya altın yaldızlı model yerine sade modelle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Kalıcı bir çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimizin şikayeti hakkında; Kalite Güvence personelimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla. LAV
Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve mağdur edilmedim ürünleri yenileriyle değiştirdiler umarım aynı sorunu tekrar yaşamam ilgi ve alakaları için teşekkür ederim
