Lav Markalı Çay Bardağındaki Üretim Hatası Ve Hijyen Endişesi

İstanbul Bakırköy Osmaniye Mahallesi’ndeki BİM mağazasından yaklaşık bir hafta önce Lav markasına ait üçlü çay bardağı seti satın aldım, ürün için 159 TL ödedim. Bardaklardan birinde sonradan fark ettiğim ciddi fabrika hataları ve çizikler bulunuyor.

Ürün kırık ya da çatlak olmadığı için ilk anda anlayamadım; yıkayıp kullanmaya başladıktan sonra bardağın üzerinde üretimden kaynaklı çiziklerin ve kusurların olduğunu gördüm. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de hijyen ve sağlık açısından beni endişelendirdi.

Kullandığım için mağazaya gitsem geri almayacaklarını düşündüğümden henüz BİM mağazasına ya da Lav müşteri hizmetlerine başvurmadım. Üründeki hatanın tamamen üretim kaynaklı olduğunu, marketle ilgili olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Lav markasından, hatalı çıkan bu bardağın yerine sorunsuz bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini ve bu tür fabrikasyon hatalarının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.